Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de Conturi
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de Conturi dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții noștri, asigurându-vă că nevoile acestora sunt îndeplinite și că sunt oferite soluții personalizate pentru a maximiza valoarea conturilor lor. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări și marketing pentru a identifica oportunități de creștere și pentru a implementa strategii care să îmbunătățească satisfacția clienților. De asemenea, veți monitoriza performanța conturilor și veți oferi rapoarte detaliate managementului superior. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare, o înțelegere profundă a pieței și capacitatea de a lucra într-un mediu rapid și orientat spre rezultate.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții existenți.
- Identificarea și atragerea de noi oportunități de afaceri.
- Colaborarea cu echipele interne pentru a asigura satisfacția clienților.
- Monitorizarea performanței conturilor și raportarea către management.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de creștere a conturilor.
- Asigurarea unei comunicări eficiente și prompte cu clienții.
- Rezolvarea problemelor și gestionarea reclamațiilor clienților.
- Participarea la întâlniri și prezentări cu clienții.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea conturilor sau vânzări.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Cunoștințe solide despre piața și industria relevantă.
- Abilități analitice și de rezolvare a problemelor.
- Orientare către client și rezultate.
- Cunoștințe de utilizare a software-ului CRM.
- Studii superioare în domeniul relevant.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestionat o situație dificilă cu un client în trecut?
- Care sunt strategiile dvs. pentru a crește valoarea unui cont?
- Cum vă asigurați că nevoile clienților sunt îndeplinite?
- Puteți să ne dați un exemplu de succes în atragerea unui nou client?
- Cum gestionați prioritizarea sarcinilor într-un mediu rapid?
