Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager de cont
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager de cont dedicat și experimentat care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții noștri, asigurându-vă că nevoile acestora sunt îndeplinite și că sunt oferite soluții personalizate pentru a maximiza valoarea conturilor lor. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări și marketing pentru a identifica oportunități de creștere și pentru a implementa strategii care să îmbunătățească satisfacția clienților. De asemenea, veți monitoriza performanța conturilor și veți oferi rapoarte detaliate managementului superior. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare, o înțelegere profundă a pieței și capacitatea de a lucra într-un mediu rapid și orientat spre rezultate. Dacă sunteți pasionat de construirea relațiilor și de a face o diferență semnificativă în experiența clienților, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții existenți.
- Identificarea și atragerea de noi oportunități de afaceri.
- Colaborarea cu echipele interne pentru a asigura satisfacția clienților.
- Monitorizarea performanței conturilor și raportarea rezultatelor.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de creștere a conturilor.
- Asigurarea unei comunicări eficiente și prompte cu clienții.
- Rezolvarea problemelor și gestionarea reclamațiilor clienților.
- Participarea la întâlniri și prezentări cu clienții.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea conturilor sau vânzări.
- Abilități excelente de comunicare și negociere.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Cunoștințe solide despre piața și industria relevantă.
- Abilități analitice și de rezolvare a problemelor.
- Orientare către client și rezultate.
- Cunoștințe de utilizare a software-ului CRM.
- Studii superioare în domeniul relevant.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestionat o situație dificilă cu un client în trecut?
- Care sunt strategiile dvs. pentru a crește valoarea unui cont?
- Cum vă asigurați că nevoile clienților sunt îndeplinite?
- Puteți descrie o experiență de succes în atragerea unui nou client?
- Cum gestionați prioritizarea sarcinilor într-un mediu rapid?
