Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager CRM
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager CRM dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru dezvoltarea și implementarea strategiilor de gestionare a relațiilor cu clienții, asigurându-vă că organizația noastră menține și îmbunătățește relațiile cu clienții existenți și potențiali. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing și suport pentru a crea o experiență de client coerentă și eficientă. Sarcinile includ analiza datelor clienților pentru a identifica oportunități de îmbunătățire, dezvoltarea de campanii personalizate și monitorizarea performanței acestora. De asemenea, veți fi responsabil pentru gestionarea platformelor CRM și asigurarea integrității datelor. Candidatul ideal va avea o înțelegere profundă a principiilor CRM, abilități excelente de comunicare și o abordare orientată spre rezultate. Dacă sunteți pasionat de îmbunătățirea experienței clienților și aveți o experiență dovedită în gestionarea relațiilor cu clienții, ne-ar plăcea să vă cunoaștem.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Dezvoltarea și implementarea strategiilor CRM.
- Analiza datelor clienților pentru identificarea oportunităților de îmbunătățire.
- Colaborarea cu echipele de vânzări și marketing.
- Gestionarea platformelor CRM și asigurarea integrității datelor.
- Crearea de campanii personalizate pentru clienți.
- Monitorizarea performanței campaniilor CRM.
- Îmbunătățirea experienței generale a clienților.
- Raportarea rezultatelor către conducere.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea CRM.
- Cunoștințe solide despre platformele CRM.
- Abilități excelente de comunicare.
- Capacitatea de a analiza și interpreta datele clienților.
- Abordare orientată spre rezultate.
- Experiență în colaborarea cu echipe de vânzări și marketing.
- Abilități de organizare și gestionare a timpului.
- Cunoștințe despre tendințele actuale în relațiile cu clienții.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră cu platformele CRM?
- Cum ați îmbunătățit experiența clienților în rolurile anterioare?
- Puteți descrie o campanie CRM de succes pe care ați gestionat-o?
- Cum abordați analiza datelor clienților?
- Cum colaborați cu echipele de vânzări și marketing?
