Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager conturi
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager conturi dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții noștri, asigurându-vă că nevoile lor sunt îndeplinite și că sunt satisfăcuți de serviciile noastre. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări și suport pentru a oferi soluții personalizate și pentru a maximiza valoarea conturilor gestionate. Abilitățile excelente de comunicare și organizare sunt esențiale, deoarece veți fi punctul principal de contact pentru clienți și veți coordona toate aspectele legate de conturile acestora. De asemenea, veți analiza performanța conturilor și veți identifica oportunități de creștere și îmbunătățire. Candidatul ideal va avea o înțelegere profundă a industriei noastre și va fi capabil să dezvolte strategii eficiente pentru a îmbunătăți satisfacția clienților și a crește veniturile. Dacă sunteți o persoană proactivă, orientată spre rezultate și aveți experiență în gestionarea conturilor, ne-ar plăcea să vă cunoaștem.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea și dezvoltarea relațiilor cu clienții existenți.
- Identificarea și atragerea de noi oportunități de afaceri.
- Coordonarea echipelor interne pentru a asigura satisfacția clienților.
- Monitorizarea performanței conturilor și raportarea rezultatelor.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor de creștere a conturilor.
- Asigurarea unei comunicări eficiente între clienți și echipele interne.
- Rezolvarea problemelor și gestionarea reclamațiilor clienților.
- Participarea la întâlniri și prezentări cu clienții.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în gestionarea conturilor sau într-un rol similar.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Cunoștințe solide despre industria noastră și tendințele pieței.
- Abilități de organizare și gestionare a timpului.
- Orientare către client și rezultate.
- Capacitatea de a analiza date și de a lua decizii informate.
- Cunoștințe de bază în utilizarea software-urilor de gestionare a relațiilor cu clienții.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestionat o situație dificilă cu un client în trecut?
- Care sunt strategiile dvs. pentru a îmbunătăți satisfacția clienților?
- Cum prioritizați sarcinile atunci când gestionați mai multe conturi?
- Puteți să ne dați un exemplu de succes în atragerea unui nou client?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industrie?
