Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Inginer Suport Desktop
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Inginer Suport Desktop dedicat și experimentat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru furnizarea de asistență tehnică de primă clasă utilizatorilor noștri, asigurându-vă că toate problemele legate de hardware și software sunt rezolvate eficient și prompt. Veți lucra îndeaproape cu echipele noastre IT pentru a diagnostica și remedia problemele tehnice, oferind soluții rapide și eficiente. Candidatul ideal va avea o înțelegere solidă a sistemelor de operare, a aplicațiilor software și a echipamentelor hardware. De asemenea, veți fi responsabil pentru instalarea, configurarea și întreținerea echipamentelor IT, asigurându-vă că toate sistemele funcționează la capacitate maximă. Abilitățile excelente de comunicare și capacitatea de a lucra bine sub presiune sunt esențiale pentru acest rol. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să faceți parte dintr-o echipă inovatoare, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de suport tehnic utilizatorilor finali.
- Diagnosticarea și rezolvarea problemelor hardware și software.
- Instalarea și configurarea echipamentelor IT.
- Colaborarea cu echipele IT pentru soluționarea problemelor complexe.
- Întreținerea și actualizarea sistemelor de operare și aplicațiilor software.
- Documentarea problemelor și soluțiilor tehnice.
- Asigurarea securității și integrității datelor.
- Participarea la proiecte IT și inițiative de îmbunătățire.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în suport tehnic sau rol similar.
- Cunoștințe solide despre sisteme de operare Windows și Mac.
- Abilități excelente de rezolvare a problemelor.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Cunoștințe despre rețele și protocoale de internet.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Certificări IT relevante sunt un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în suport tehnic?
- Cum abordați o problemă tehnică necunoscută?
- Puteți descrie o situație în care ați rezolvat o problemă complexă?
- Cum vă asigurați că utilizatorii sunt mulțumiți de serviciile oferite?
- Ce instrumente utilizați pentru diagnosticarea problemelor hardware?
