Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Inginer Suport Aplicații
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Inginer Suport Aplicații dedicat și motivat să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru furnizarea de suport tehnic de înaltă calitate pentru aplicațiile noastre software, asigurându-vă că utilizatorii noștri beneficiază de o experiență fără probleme. Veți lucra îndeaproape cu echipele de dezvoltare și operațiuni pentru a rezolva problemele tehnice și pentru a îmbunătăți performanța aplicațiilor. Candidatul ideal va avea o înțelegere solidă a sistemelor IT și a proceselor de suport, precum și abilități excelente de comunicare pentru a interacționa eficient cu utilizatorii și colegii. Responsabilitățile includ monitorizarea și întreținerea aplicațiilor, diagnosticarea și rezolvarea problemelor tehnice, precum și colaborarea cu echipele de dezvoltare pentru a implementa soluții durabile. Dacă sunteți pasionat de tehnologie și doriți să contribuiți la succesul unei companii inovatoare, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de suport tehnic pentru utilizatorii aplicațiilor.
- Monitorizarea performanței aplicațiilor și identificarea problemelor.
- Colaborarea cu echipele de dezvoltare pentru rezolvarea problemelor tehnice.
- Documentarea problemelor și soluțiilor tehnice.
- Asigurarea unei comunicări eficiente cu utilizatorii și echipele interne.
- Participarea la testarea și implementarea actualizărilor de software.
- Îmbunătățirea continuă a proceselor de suport.
- Furnizarea de instruire și asistență pentru utilizatori.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în suport tehnic sau roluri similare.
- Cunoștințe solide de sisteme IT și aplicații software.
- Abilități excelente de rezolvare a problemelor.
- Capacitatea de a lucra eficient sub presiune.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Cunoștințe de bază în programare sau scripting.
- Capacitatea de a lucra în echipă și independent.
- Diplomă în informatică sau un domeniu similar este un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în suportul tehnic pentru aplicații?
- Cum abordați rezolvarea unei probleme tehnice complexe?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit un proces de suport?
- Cum gestionați comunicarea cu un utilizator frustrat?
- Ce instrumente sau tehnologii utilizați pentru monitorizarea aplicațiilor?
- Aveți experiență în colaborarea cu echipe de dezvoltare?
- Cum vă mențineți cunoștințele actualizate în domeniul IT?
- Care sunt așteptările dumneavoastră de la acest rol?
