Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Gazdă Restaurant
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm o Gazdă Restaurant prietenoasă și organizată pentru a se alătura echipei noastre. În această poziție, veți fi responsabil pentru întâmpinarea oaspeților la sosirea lor, asigurându-vă că au o experiență plăcută și memorabilă. Veți gestiona rezervările, veți coordona aranjamentele de ședere și veți răspunde la întrebările oaspeților. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare și să puteți lucra eficient într-un mediu dinamic. De asemenea, veți colabora îndeaproape cu personalul de servire și managementul pentru a asigura o funcționare lină a restaurantului. Dacă sunteți o persoană sociabilă, cu o atitudine pozitivă și o pasiune pentru ospitalitate, ne-ar plăcea să vă cunoaștem.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea oaspeților la sosire și asigurarea unei primiri călduroase.
- Gestionarea rezervărilor și a aranjamentelor de ședere.
- Coordonarea cu personalul de servire pentru a asigura o experiență plăcută.
- Răspunsul la întrebările și cerințele oaspeților.
- Menținerea unei zone de recepție curate și organizate.
- Asigurarea unei comunicări eficiente între oaspeți și personal.
- Gestionarea situațiilor neprevăzute cu profesionalism.
- Promovarea ofertelor speciale și a meniului restaurantului.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în ospitalitate sau servicii clienți.
- Abilități excelente de comunicare verbală.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și rapid.
- Atitudine prietenoasă și profesională.
- Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Cunoștințe de bază în utilizarea sistemelor de rezervare.
- Flexibilitate în programul de lucru, inclusiv serile și weekendurile.
- Cunoașterea limbii engleze constituie un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul ospitalității?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un oaspete nemulțumit?
- Puteți descrie o situație în care ați oferit un serviciu excepțional unui client?
- Cum vă asigurați că oaspeții au o experiență memorabilă?
- Sunteți confortabil să lucrați în ture flexibile, inclusiv serile și weekendurile?
