Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Funcționar la ghișeul serviciului poștal
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Funcționar la ghișeul serviciului poștal dedicat și orientat către clienți pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru furnizarea de servicii excelente clienților, gestionarea tranzacțiilor poștale și asigurarea unei experiențe pozitive pentru toți clienții care vizitează ghișeul nostru. Veți gestiona vânzările de timbre, pachete și alte produse poștale, precum și procesarea corespondenței și a coletelor. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare și să fiți capabil să lucrați eficient într-un mediu dinamic. De asemenea, veți fi responsabil pentru menținerea acurateței în gestionarea numerarului și a documentelor, precum și pentru respectarea tuturor politicilor și procedurilor poștale. Dacă sunteți o persoană organizată, cu o atitudine pozitivă și doriți să contribuiți la succesul echipei noastre, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de asistență clienților la ghișeul poștal.
- Procesarea tranzacțiilor poștale și a plăților.
- Vânzarea de timbre și produse poștale.
- Gestionarea corespondenței și a coletelor.
- Menținerea acurateței în gestionarea numerarului.
- Respectarea politicilor și procedurilor poștale.
- Asigurarea unei experiențe pozitive pentru clienți.
- Colaborarea cu colegii pentru eficiența operațională.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în servicii clienți.
- Abilități excelente de comunicare.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic.
- Atenție la detalii și acuratețe.
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului.
- Abilitatea de a gestiona numerarul corect.
- Atitudine pozitivă și orientare către soluții.
- Disponibilitate pentru a lucra în ture.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în servicii clienți?
- Cum gestionați situațiile dificile cu clienții?
- Puteți oferi un exemplu de când ați lucrat eficient sub presiune?
- Cum vă asigurați că respectați procedurile și politicile?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul poștal?
