Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Coordonator Front Office Stomatologic
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Coordonator Front Office Stomatologic dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre. Acest rol este esențial pentru asigurarea unei experiențe excelente pentru pacienți și pentru buna funcționare a clinicii. Persoana ideală va avea abilități excelente de comunicare, o atitudine prietenoasă și o capacitate remarcabilă de organizare. Responsabilitățile includ gestionarea programărilor, întâmpinarea pacienților, menținerea evidenței documentelor și coordonarea activităților administrative. De asemenea, va trebui să colaboreze îndeaproape cu echipa medicală pentru a asigura un flux de lucru eficient și o experiență pozitivă pentru pacienți. Candidatul ideal trebuie să aibă experiență anterioară într-un rol similar, să fie familiarizat cu sistemele de gestionare a pacienților și să aibă o atitudine proactivă. Dacă ești o persoană organizată, atentă la detalii și pasionată de oferirea unui serviciu de calitate, te invităm să aplici pentru acest rol.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea recepției și întâmpinarea pacienților cu profesionalism și amabilitate.
- Programarea și reprogramarea consultațiilor și tratamentelor stomatologice.
- Menținerea și actualizarea evidenței pacienților în sistemul informatic.
- Gestionarea apelurilor telefonice și răspunsul la întrebările pacienților.
- Coordonarea activităților administrative și a documentației necesare.
- Asigurarea unei comunicări eficiente între pacienți și echipa medicală.
- Gestionarea plăților și a facturilor pentru serviciile stomatologice.
- Menținerea unui mediu de lucru organizat și eficient.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar, preferabil în domeniul stomatologic.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu pacienții.
- Cunoștințe de operare a sistemelor informatice de gestionare a pacienților.
- Capacitate de organizare și atenție la detalii.
- Atitudine pozitivă și orientare către pacient.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Cunoștințe de bază în gestionarea documentelor și a plăților.
- Disponibilitate pentru un program de lucru flexibil.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea recepției într-o clinică stomatologică?
- Cum gestionați o situație în care un pacient este nemulțumit?
- Ce metode folosiți pentru a vă organiza sarcinile zilnice?
- Cum ați gestiona un program aglomerat cu multiple programări?
- Aveți experiență în utilizarea unui software de gestionare a pacienților?
- Cum vă asigurați că pacienții primesc o experiență pozitivă la recepție?
- Cum reacționați în situații de urgență sau când apar probleme administrative?
- Ce v-a motivat să aplicați pentru acest rol?
