Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Coordonator de Instruire în Magazin
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Coordonator de Instruire în Magazin dedicat și entuziast, care să se alăture echipei noastre și să contribuie la dezvoltarea profesională a angajaților noștri. În acest rol, veți fi responsabil pentru planificarea, organizarea și implementarea programelor de instruire pentru personalul din magazin, asigurându-vă că toți angajații sunt bine pregătiți pentru a oferi servicii excelente clienților.
Responsabilitățile principale includ dezvoltarea și livrarea de sesiuni de instruire, atât teoretice, cât și practice, pentru noii angajați, precum și pentru cei existenți, pentru a îmbunătăți competențele și cunoștințele acestora. Veți colabora îndeaproape cu managerii de magazin pentru a identifica nevoile de instruire și pentru a adapta programele în funcție de cerințele specifice ale fiecărui magazin.
Un alt aspect important al acestui rol este monitorizarea progresului angajaților și oferirea de feedback constructiv pentru a asigura o dezvoltare continuă. De asemenea, veți fi responsabil pentru actualizarea materialelor de instruire și pentru implementarea celor mai bune practici în domeniu.
Candidatul ideal trebuie să aibă experiență anterioară în instruirea angajaților, preferabil în domeniul retail, abilități excelente de comunicare și organizare, precum și o atitudine pozitivă și proactivă. Dacă sunteți pasionat de dezvoltarea oamenilor și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Dezvoltarea și implementarea programelor de instruire pentru angajații din magazin.
- Identificarea nevoilor de instruire și adaptarea materialelor corespunzător.
- Organizarea și susținerea sesiunilor de instruire teoretice și practice.
- Monitorizarea progresului angajaților și oferirea de feedback constructiv.
- Colaborarea cu managerii de magazin pentru îmbunătățirea proceselor de instruire.
- Actualizarea constantă a materialelor de instruire conform celor mai bune practici.
- Asigurarea conformității cu politicile și procedurile companiei.
- Sprijinirea angajaților în dezvoltarea abilităților necesare pentru a oferi servicii excelente clienților.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în instruirea angajaților, preferabil în retail.
- Abilități excelente de comunicare și prezentare.
- Capacitate de organizare și gestionare a mai multor sarcini simultan.
- Atitudine pozitivă și proactivă.
- Cunoștințe solide despre procesele și operațiunile dintr-un magazin.
- Capacitatea de a lucra atât independent, cât și în echipă.
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
- Cunoștințe de bază în utilizarea tehnologiei și a platformelor de instruire online.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în instruirea angajaților?
- Cum abordați identificarea nevoilor de instruire într-un magazin?
- Puteți oferi un exemplu de sesiune de instruire pe care ați organizat-o?
- Cum gestionați angajații care întâmpină dificultăți în procesul de învățare?
- Ce metode utilizați pentru a menține angajații motivați în timpul instruirii?
- Cum vă asigurați că materialele de instruire sunt mereu actualizate?
- Cum colaborați cu managerii de magazin pentru a îmbunătăți instruirea?
- Care sunt cele mai mari provocări pe care le-ați întâmpinat în acest domeniu?
