Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Coordonator de Călătorii
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Coordonator de Călătorii dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru planificarea și coordonarea tuturor aspectelor legate de călătoriile clienților noștri, asigurându-vă că fiecare detaliu este gestionat cu precizie și eficiență. Veți lucra îndeaproape cu clienții pentru a înțelege nevoile și preferințele lor, oferind soluții personalizate care să le îmbunătățească experiența de călătorie. De asemenea, veți colabora cu furnizori de servicii de călătorie pentru a obține cele mai bune oferte și pentru a rezolva orice problemă care ar putea apărea pe parcurs. Abilitățile excelente de comunicare și organizare sunt esențiale, la fel ca și capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită. Dacă sunteți pasionat de călătorii și aveți o atenție deosebită la detalii, ne-ar plăcea să vă cunoaștem.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Planificarea itinerariilor de călătorie pentru clienți.
- Rezervarea zborurilor, hotelurilor și altor servicii de călătorie.
- Comunicarea cu clienții pentru a înțelege nevoile lor de călătorie.
- Colaborarea cu furnizorii de servicii pentru a obține cele mai bune oferte.
- Gestionarea modificărilor și anulărilor de rezervări.
- Asigurarea respectării bugetelor de călătorie.
- Rezolvarea problemelor care apar în timpul călătoriilor.
- Menținerea unei baze de date actualizate cu informații despre clienți și rezervări.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în coordonarea călătoriilor sau într-un rol similar.
- Abilități excelente de organizare și gestionare a timpului.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Cunoștințe de utilizare a software-ului de rezervări și a aplicațiilor de călătorie.
- Atenție la detalii și capacitatea de a rezolva probleme.
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
- Cunoștințe de limbi străine reprezintă un avantaj.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în coordonarea călătoriilor?
- Cum gestionați situațiile de urgență sau modificările de ultim moment?
- Puteți oferi un exemplu de când ați depășit așteptările unui client?
- Cum vă asigurați că respectați bugetele de călătorie?
- Ce software de rezervări ați folosit anterior?
- Cum vă mențineți organizat atunci când gestionați mai multe itinerarii simultan?
- Ce limbi străine vorbiți și la ce nivel?
- Cum abordați colaborarea cu furnizorii de servicii de călătorie?