Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Consilier
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Consilier dedicat și proactiv care să se alăture echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru oferirea de asistență personalizată clienților noștri, asigurându-vă că toate nevoile și cerințele lor sunt îndeplinite cu promptitudine și profesionalism. Veți acționa ca un punct de contact principal pentru clienți, gestionând cererile și întrebările acestora și oferind soluții eficiente. De asemenea, veți colabora cu alte departamente pentru a coordona și organiza diverse servicii și activități, asigurându-vă că experiența clienților este una de excepție. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare, o atitudine orientată către client și capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan într-un mediu dinamic. Experiența anterioară într-un rol similar este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire completă.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de asistență personalizată clienților.
- Gestionarea cererilor și întrebărilor clienților.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a coordona serviciile.
- Asigurarea unei experiențe de excepție pentru clienți.
- Gestionarea mai multor sarcini simultan.
- Menținerea unei comunicări eficiente cu clienții.
- Rezolvarea problemelor și oferirea de soluții rapide.
- Organizarea și planificarea activităților pentru clienți.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare.
- Atitudine orientată către client.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Experiență anterioară într-un rol similar este un avantaj.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic.
- Abilități de rezolvare a problemelor.
- Flexibilitate și adaptabilitate.
- Cunoștințe de bază în utilizarea computerului.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestiona o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Puteți să ne dați un exemplu de când ați oferit un serviciu excepțional unui client?
- Cum vă asigurați că toate cerințele clienților sunt îndeplinite?
- Cum vă organizați pentru a gestiona mai multe cereri simultan?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul ospitalității?
