Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Casier la recepție
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Casier la recepție dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea tranzacțiilor financiare, oferirea de informații clienților și asigurarea unei experiențe plăcute pentru toți vizitatorii. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde abilitățile de comunicare și atenția la detalii sunt esențiale. Responsabilitățile includ procesarea plăților, gestionarea numerarului și a altor forme de plată, precum și menținerea unei zone de recepție ordonate și primitoare. De asemenea, veți răspunde la întrebările clienților și veți oferi asistență în rezolvarea problemelor. Candidatul ideal va avea experiență anterioară în servicii pentru clienți, abilități excelente de comunicare și o atitudine pozitivă. Dacă sunteți o persoană organizată, cu abilități bune de gestionare a timpului și dorința de a oferi un serviciu de calitate, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Procesarea tranzacțiilor financiare la recepție.
- Oferirea de informații și asistență clienților.
- Menținerea unei zone de recepție ordonate.
- Gestionarea numerarului și a altor forme de plată.
- Răspunsul la întrebările clienților.
- Asigurarea unei experiențe plăcute pentru vizitatori.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a rezolva problemele clienților.
- Raportarea oricăror discrepanțe financiare.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în servicii pentru clienți.
- Abilități excelente de comunicare.
- Atenție la detalii și abilități organizatorice.
- Capacitatea de a gestiona numerarul și tranzacțiile financiare.
- Atitudine pozitivă și prietenoasă.
- Abilitatea de a lucra într-un mediu dinamic.
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului.
- Disponibilitatea de a lucra în ture flexibile.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în gestionarea tranzacțiilor financiare?
- Cum ați aborda o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Puteți să ne dați un exemplu de când ați oferit un serviciu excelent pentru clienți?
- Cum vă asigurați că zona de recepție rămâne ordonată și primitoare?
- Ce metode folosiți pentru a vă organiza sarcinile zilnice?
