Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Bagajist Hotel
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Bagajist Hotel dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre de ospitalitate. În această poziție, veți fi responsabil pentru asigurarea unei experiențe plăcute și fără probleme pentru oaspeții noștri, prin manipularea eficientă a bagajelor și oferirea de asistență la sosire și plecare. Veți întâmpina oaspeții cu un zâmbet cald și veți oferi informații utile despre facilitățile hotelului și atracțiile locale. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare și să fiți capabil să lucrați bine sub presiune, menținând în același timp un nivel ridicat de profesionalism. De asemenea, veți colabora îndeaproape cu alte departamente pentru a asigura o coordonare eficientă și pentru a răspunde prompt la cerințele oaspeților. Dacă sunteți o persoană energică, cu o atitudine pozitivă și dornică să ofere servicii de calitate, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Transportul bagajelor oaspeților la și de la camere.
- Oferirea de informații despre facilitățile hotelului.
- Asistență la check-in și check-out.
- Coordonarea cu recepția pentru cerințele oaspeților.
- Menținerea unei zone de recepție ordonate și curate.
- Răspuns prompt la cerințele și întrebările oaspeților.
- Asigurarea unui serviciu prietenos și profesionist.
- Gestionarea corespunzătoare a echipamentelor și resurselor hotelului.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în ospitalitate sau servicii clienți.
- Abilități excelente de comunicare.
- Capacitatea de a lucra sub presiune.
- Atitudine pozitivă și prietenoasă.
- Flexibilitate în programul de lucru.
- Capacitatea de a ridica și transporta bagaje grele.
- Cunoștințe de bază despre atracțiile locale.
- Abilitatea de a lucra bine în echipă.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în domeniul ospitalității?
- Cum gestionați situațiile stresante?
- Puteți oferi un exemplu de când ați oferit un serviciu excelent unui client?
- Cum vă asigurați că oaspeții au o experiență plăcută?
- Sunteți disponibil pentru a lucra în ture flexibile?
- Cum reacționați la feedback-ul negativ din partea oaspeților?
- Ce cunoștințe aveți despre atracțiile locale?
- Cum vă coordonați cu alte departamente pentru a îmbunătăți experiența oaspeților?
