Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Auditor de Noapte
Descriere
Text copied to clipboard!
We are looking for un Auditor de Noapte dedicat și responsabil, care să se alăture echipei noastre hoteliere și să asigure buna desfășurare a operațiunilor pe timpul nopții. În această poziție, veți avea responsabilitatea de a efectua auditul zilnic al tranzacțiilor financiare, de a verifica corectitudinea înregistrărilor contabile și de a asigura securitatea și confortul oaspeților noștri pe durata nopții. Veți fi persoana de contact principală pentru oaspeții care sosesc târziu sau care au solicitări speciale în timpul nopții, oferindu-le asistență promptă și profesionistă.
În calitate de Auditor de Noapte, veți avea un rol esențial în menținerea standardelor înalte ale hotelului nostru, asigurându-vă că toate operațiunile sunt conforme cu politicile interne și reglementările legale. Veți colabora îndeaproape cu departamentele de recepție, contabilitate și securitate pentru a rezolva orice probleme apărute și pentru a asigura o tranziție lină între schimburile de lucru.
Responsabilitățile dumneavoastră vor include verificarea și reconcilierea tranzacțiilor zilnice, pregătirea rapoartelor financiare și operaționale, gestionarea rezervărilor și a check-in-urilor târzii, precum și monitorizarea sistemelor de securitate și siguranță ale hotelului. De asemenea, veți fi responsabil pentru gestionarea situațiilor de urgență și pentru comunicarea eficientă cu echipa managerială în cazul apariției unor incidente sau probleme.
Candidatul ideal trebuie să fie o persoană atentă la detalii, organizată și capabilă să lucreze independent, având abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții. Este esențial să aveți experiență anterioară în domeniul hotelier sau în audit financiar, precum și cunoștințe solide de operare a sistemelor informatice specifice industriei hoteliere.
Această poziție oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic și profesionist, unde veți putea să vă dezvoltați abilitățile și să contribuiți activ la succesul hotelului nostru. Veți beneficia de instruire continuă și suport din partea echipei manageriale, precum și de oportunități reale de avansare în carieră.
Dacă sunteți o persoană responsabilă, orientată spre rezultate și doriți să faceți parte dintr-o echipă dedicată excelenței în servicii hoteliere, vă invităm să aplicați pentru poziția de Auditor de Noapte și să vă alăturați echipei noastre. Așteptăm cu interes să vă cunoaștem și să discutăm despre cum puteți contribui la succesul continuu al hotelului nostru.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Efectuarea auditului zilnic al tranzacțiilor financiare și operaționale
- Gestionarea check-in-urilor și check-out-urilor târzii ale oaspeților
- Pregătirea și distribuirea rapoartelor zilnice către echipa managerială
- Verificarea corectitudinii înregistrărilor contabile și rezolvarea discrepanțelor
- Monitorizarea sistemelor de securitate și siguranță ale hotelului
- Gestionarea rezervărilor și solicitărilor speciale ale oaspeților pe timpul nopții
- Asigurarea respectării politicilor interne și a reglementărilor legale
- Gestionarea situațiilor de urgență și comunicarea eficientă cu echipa managerială
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul hotelier sau audit financiar
- Cunoștințe solide de operare a sistemelor informatice specifice industriei hoteliere
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții
- Capacitatea de a lucra independent și de a lua decizii rapide
- Atenție sporită la detalii și abilități organizatorice excelente
- Disponibilitate pentru lucru în ture de noapte și weekend-uri
- Cunoștințe bune de limba engleză și alte limbi străine reprezintă un avantaj
- Capacitatea de a gestiona situații stresante și de a rezolva probleme eficient
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență anterioară aveți în domeniul hotelier sau în audit financiar?
- Cum gestionați situațiile dificile sau conflictele cu oaspeții?
- Ce sisteme informatice specifice industriei hoteliere ați utilizat anterior?
- Cum vă asigurați că toate tranzacțiile financiare sunt corecte și reconciliate?
- Cum procedați în cazul unei situații de urgență pe timpul nopții?
- Care sunt principalele calități pe care le considerați esențiale pentru un Auditor de Noapte?
