Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent Poștal
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent Poștal dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea corespondenței, sortarea și distribuirea scrisorilor și coletelor, precum și pentru oferirea de suport clienților în ceea ce privește serviciile poștale. Veți lucra într-un mediu dinamic, unde precizia și atenția la detalii sunt esențiale pentru a asigura livrarea corectă și la timp a corespondenței.
Responsabilitățile principale includ primirea și procesarea coletelor și scrisorilor, verificarea corectitudinii adreselor și a documentației necesare, precum și manipularea corespondenței în conformitate cu reglementările poștale. De asemenea, veți fi implicat în gestionarea plăților pentru serviciile poștale, oferirea de informații clienților despre tarife și opțiuni de livrare, precum și menținerea unui mediu de lucru organizat și eficient.
Pentru a reuși în acest rol, trebuie să aveți abilități excelente de organizare, atenție la detalii și capacitatea de a lucra eficient sub presiune. Experiența anterioară într-un mediu poștal sau logistic reprezintă un avantaj, dar nu este obligatorie. Căutăm o persoană motivată, cu o atitudine pozitivă și dorința de a oferi servicii de calitate clienților noștri.
Dacă sunteți o persoană responsabilă, cu bune abilități de comunicare și dorința de a lucra într-un mediu dinamic, vă încurajăm să aplicați pentru această poziție. Oferim oportunități de dezvoltare profesională și un mediu de lucru stabil și prietenos.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Sortarea și distribuirea corespondenței și coletelor.
- Gestionarea plăților pentru serviciile poștale.
- Oferirea de informații clienților despre tarife și opțiuni de livrare.
- Verificarea corectitudinii adreselor și documentației necesare.
- Menținerea unui mediu de lucru organizat și eficient.
- Manipularea corespondenței conform reglementărilor poștale.
- Colaborarea cu echipa pentru optimizarea proceselor poștale.
- Asigurarea respectării normelor de siguranță și confidențialitate.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Diplomă de liceu sau echivalent.
- Abilități excelente de organizare și atenție la detalii.
- Capacitatea de a lucra eficient sub presiune.
- Bune abilități de comunicare și relaționare cu clienții.
- Cunoștințe de bază în utilizarea computerului și a echipamentelor poștale.
- Experiența anterioară într-un mediu poștal sau logistic reprezintă un avantaj.
- Capacitatea de a lucra în echipă și de a respecta termenele limită.
- Disponibilitate pentru un program de lucru flexibil.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea corespondenței și coletelor?
- Cum gestionați situațiile în care un client este nemulțumit de un serviciu poștal?
- Puteți descrie o situație în care a trebuit să lucrați sub presiune?
- Ce măsuri luați pentru a asigura acuratețea și confidențialitatea corespondenței?
- Cum vă organizați sarcinile zilnice pentru a asigura eficiența muncii?
- Aveți experiență în utilizarea echipamentelor poștale sau a sistemelor informatice?
- Cum reacționați în fața unor termene limită strânse?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul serviciilor poștale?
