Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent Manager Hotel
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent Manager Hotel dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În această poziție, veți juca un rol esențial în asigurarea funcționării eficiente a hotelului nostru, oferind suport direct managerului hotelului și coordonând diverse activități operaționale. Veți fi responsabil pentru supravegherea personalului, gestionarea rezervărilor și asigurarea unei experiențe de neuitat pentru oaspeții noștri. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare și organizare, o atitudine proactivă și o pasiune pentru industria ospitalității. Veți lucra îndeaproape cu toate departamentele hotelului pentru a asigura o coordonare eficientă și pentru a îmbunătăți continuu serviciile oferite. Dacă sunteți o persoană orientată spre detalii, cu abilități de lider și dorința de a avansa în carieră, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea activităților zilnice ale hotelului.
- Supravegherea și instruirea personalului hotelier.
- Gestionarea rezervărilor și a cerințelor speciale ale oaspeților.
- Asigurarea respectării standardelor de calitate și siguranță.
- Colaborarea cu departamentele pentru a îmbunătăți serviciile.
- Rezolvarea problemelor și plângerilor oaspeților.
- Monitorizarea bugetului și a cheltuielilor operaționale.
- Participarea la întâlniri de management și raportarea progresului.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în industria hotelieră.
- Abilități excelente de comunicare și organizare.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Cunoștințe de bază în managementul financiar.
- Abilități de lider și capacitatea de a motiva echipa.
- Cunoștințe de operare a sistemelor de rezervare hotelieră.
- Flexibilitate în programul de lucru, inclusiv weekenduri și sărbători.
- Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în industria hotelieră?
- Cum gestionați o situație dificilă cu un oaspete nemulțumit?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit un proces operațional?
- Cum vă asigurați că echipa dumneavoastră este motivată și eficientă?
- Ce metode folosiți pentru a gestiona mai multe sarcini simultan?
