Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Asistent de cumpărături
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Asistent de cumpărături dedicat și entuziast care să se alăture echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru a oferi suport clienților noștri în timpul experienței lor de cumpărături, asigurându-vă că aceștia primesc informațiile și asistența de care au nevoie pentru a lua decizii informate. Veți interacționa direct cu clienții, răspunzând la întrebările lor, oferind recomandări și soluționând orice probleme care pot apărea. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare, o atitudine prietenoasă și o dorință de a ajuta. De asemenea, veți colabora cu echipa de vânzări pentru a îmbunătăți experiența generală a clienților și pentru a contribui la atingerea obiectivelor de vânzări ale companiei. Dacă sunteți pasionat de oferirea unui serviciu excepțional pentru clienți și doriți să lucrați într-un mediu dinamic și orientat către client, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Oferirea de asistență clienților în timpul cumpărăturilor.
- Răspunsul la întrebările clienților și oferirea de informații relevante.
- Recomandarea de produse și servicii potrivite nevoilor clienților.
- Gestionarea reclamațiilor și soluționarea problemelor clienților.
- Colaborarea cu echipa de vânzări pentru a îmbunătăți experiența clienților.
- Menținerea unui mediu de cumpărături curat și organizat.
- Participarea la formări și sesiuni de dezvoltare profesională.
- Contribuirea la atingerea obiectivelor de vânzări ale companiei.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în servicii pentru clienți sau vânzări.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Atitudine prietenoasă și orientată către client.
- Capacitatea de a lucra bine într-o echipă.
- Abilitatea de a gestiona situații dificile cu calm și profesionalism.
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului și a software-ului de vânzări.
- Flexibilitate în programul de lucru, inclusiv în weekenduri și sărbători.
- Dorința de a învăța și de a se dezvolta profesional.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestionat o situație dificilă cu un client în trecut?
- Ce metode folosiți pentru a rămâne organizat în timpul unei zile aglomerate?
- Cum ați descrie importanța serviciului pentru clienți în retail?
- Puteți oferi un exemplu de când ați depășit așteptările unui client?
- Cum vă asigurați că sunteți la curent cu produsele și serviciile oferite?
