Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Angajat sucursală bancară
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Angajat sucursală bancară dedicat și orientat către client pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru asigurarea unei experiențe excelente pentru clienți, gestionând tranzacțiile zilnice și oferind suport pentru diverse produse și servicii bancare. Veți lucra îndeaproape cu echipa pentru a asigura funcționarea eficientă a sucursalei și pentru a îndeplini obiectivele de vânzări și servicii. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare, o atitudine pozitivă și o dorință de a învăța și de a se dezvolta în domeniul bancar. Experiența anterioară în servicii pentru clienți sau în sectorul bancar este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire completă. Dacă sunteți o persoană organizată, cu atenție la detalii și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea tranzacțiilor zilnice ale clienților.
- Oferirea de informații și suport pentru produsele și serviciile bancare.
- Asigurarea unei experiențe excelente pentru clienți.
- Colaborarea cu echipa pentru a îndeplini obiectivele sucursalei.
- Identificarea oportunităților de vânzare și promovarea produselor bancare.
- Rezolvarea problemelor și plângerilor clienților într-un mod eficient.
- Menținerea confidențialității informațiilor clienților.
- Participarea la sesiuni de instruire și dezvoltare profesională.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic.
- Atenție la detalii și abilități organizatorice.
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului și a software-ului bancar.
- Atitudine pozitivă și orientare către client.
- Capacitatea de a rezolva probleme și de a lua decizii rapide.
- Experiența anterioară în servicii pentru clienți este un avantaj.
- Disponibilitatea de a învăța și de a se adapta la noi proceduri.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestiona o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Puteți să ne dați un exemplu de când ați oferit un serviciu excelent pentru clienți?
- Cum vă asigurați că respectați confidențialitatea informațiilor clienților?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul bancar?
- Cum vă organizați sarcinile zilnice pentru a asigura eficiența?
