Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Angajat de curtoazie
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Angajat de curtoazie dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru asigurarea unei experiențe pozitive pentru clienți, oferind asistență și informații utile. Veți întâmpina clienții cu un zâmbet și veți răspunde la întrebările lor cu promptitudine și profesionalism. De asemenea, veți ajuta la menținerea ordinii și curățeniei în zona de lucru, asigurându-vă că toate materialele necesare sunt disponibile și bine organizate. Este esențial să aveți abilități excelente de comunicare și să fiți capabil să lucrați bine într-un mediu dinamic. Candidatul ideal va avea o atitudine pozitivă, va fi orientat către detalii și va avea capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan. Dacă sunteți pasionat de oferirea unui serviciu excepțional pentru clienți și doriți să faceți parte dintr-o echipă dinamică, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea clienților și oferirea de informații utile.
- Menținerea ordinii și curățeniei în zona de lucru.
- Răspunsul la întrebările clienților cu promptitudine.
- Asigurarea disponibilității materialelor necesare.
- Colaborarea cu echipa pentru a îmbunătăți experiența clienților.
- Gestionarea plângerilor clienților într-un mod profesionist.
- Participarea la instruiri și întâlniri de echipă.
- Promovarea produselor și serviciilor companiei.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare.
- Atitudine pozitivă și prietenoasă.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic.
- Atenție la detalii și organizare.
- Experiență anterioară în relații cu clienții este un avantaj.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Disponibilitate pentru a lucra în ture flexibile.
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestiona o situație dificilă cu un client nemulțumit?
- Care sunt cele mai importante calități pentru un angajat de curtoazie?
- Puteți oferi un exemplu de când ați oferit un serviciu excepțional pentru clienți?
- Cum vă asigurați că zona de lucru este întotdeauna ordonată?
- Cum vă mențineți motivația într-un mediu de lucru dinamic?
