Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Analist de Călătorii
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Analist de Călătorii talentat și motivat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru analiza și optimizarea experiențelor de călătorie ale clienților noștri, asigurându-vă că fiecare călătorie este eficientă, plăcută și fără probleme. Veți lucra îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing și servicii pentru clienți pentru a identifica oportunități de îmbunătățire a serviciilor noastre și pentru a dezvolta strategii inovatoare care să răspundă nevoilor în continuă schimbare ale pieței de turism. Candidatul ideal va avea o înțelegere profundă a industriei turismului, abilități analitice puternice și o pasiune pentru a oferi experiențe excepționale clienților. Veți fi responsabil pentru colectarea și analiza datelor de călătorie, identificarea tendințelor și a modelelor de comportament ale clienților și propunerea de soluții care să îmbunătățească eficiența operațională și satisfacția clienților. Dacă sunteți o persoană orientată spre detalii, cu abilități excelente de comunicare și o dorință de a face o diferență în industria turismului, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Analiza datelor de călătorie pentru a identifica tendințele și oportunitățile de îmbunătățire.
- Colaborarea cu echipele de vânzări și marketing pentru a dezvolta strategii de călătorie.
- Monitorizarea feedback-ului clienților și propunerea de soluții pentru îmbunătățirea experienței de călătorie.
- Dezvoltarea rapoartelor și prezentărilor pentru managementul superior.
- Identificarea și implementarea de noi tehnologii și procese pentru a optimiza operațiunile de călătorie.
- Participarea la întâlniri și conferințe din industrie pentru a rămâne la curent cu tendințele actuale.
- Gestionarea relațiilor cu furnizorii și partenerii de călătorie.
- Asigurarea conformității cu reglementările și standardele din industrie.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Diplomă de licență în turism, afaceri sau un domeniu similar.
- Experiență anterioară în analiza datelor sau într-un rol similar în industria turismului.
- Abilități analitice și de rezolvare a problemelor puternice.
- Cunoștințe avansate de Excel și alte instrumente de analiză a datelor.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a lucra independent și în echipă.
- Atenție la detalii și capacitatea de a gestiona mai multe proiecte simultan.
- Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în analiza datelor de călătorie?
- Cum ați îmbunătățit experiența de călătorie a clienților în rolurile anterioare?
- Puteți descrie o situație în care ați identificat o tendință importantă în datele de călătorie?
- Cum gestionați relațiile cu furnizorii și partenerii de călătorie?
- Ce instrumente de analiză a datelor ați folosit în trecut?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industria turismului?
- Care sunt cele mai mari provocări pe care le-ați întâmpinat în optimizarea operațiunilor de călătorie?
- Cum vă asigurați că respectați reglementările și standardele din industrie?
