Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Analist Date Clienți
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Analist Date Clienți talentat și orientat spre detalii pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru colectarea, analiza și interpretarea datelor clienților pentru a sprijini luarea deciziilor strategice și îmbunătățirea experienței clienților. Veți lucra îndeaproape cu echipele de marketing, vânzări și suport pentru a identifica tendințele, comportamentele și preferințele clienților. De asemenea, veți dezvolta rapoarte și vizualizări de date pentru a comunica eficient rezultatele analizelor către factorii de decizie. Un candidat ideal trebuie să aibă o înțelegere solidă a analizei datelor, să fie capabil să utilizeze instrumente de vizualizare a datelor și să aibă o gândire analitică puternică. Experiența în utilizarea bazelor de date, a limbajelor de interogare și a platformelor de analiză a datelor este esențială. Dacă sunteți pasionat de date și doriți să contribuiți la îmbunătățirea experienței clienților prin analize precise și relevante, vă încurajăm să aplicați pentru acest rol.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Colectarea și analiza datelor clienților pentru identificarea tendințelor și comportamentelor.
- Crearea de rapoarte și vizualizări pentru a comunica rezultatele analizelor.
- Colaborarea cu echipele de marketing și vânzări pentru a îmbunătăți strategiile de afaceri.
- Monitorizarea performanței campaniilor și inițiativelor bazate pe datele clienților.
- Identificarea oportunităților de optimizare a experienței clienților.
- Utilizarea instrumentelor de analiză a datelor pentru a extrage informații relevante.
- Asigurarea calității și acurateței datelor utilizate în analize.
- Prezentarea concluziilor și recomandărilor către echipa de management.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Diplomă în statistică, economie, informatică sau un domeniu similar.
- Experiență anterioară în analiza datelor și interpretarea acestora.
- Cunoștințe avansate de Excel și instrumente de vizualizare a datelor (ex. Tableau, Power BI).
- Experiență în utilizarea SQL pentru interogarea bazelor de date.
- Abilități analitice puternice și atenție la detalii.
- Capacitatea de a comunica eficient concluziile analitice către echipele relevante.
- Experiență în lucrul cu seturi mari de date și interpretarea acestora.
- Cunoștințe despre tendințele pieței și comportamentul consumatorilor.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ne puteți oferi un exemplu de analiză a datelor clienților pe care ați realizat-o anterior?
- Ce instrumente de vizualizare a datelor ați folosit și cum le-ați aplicat?
- Cum ați gestiona un set mare de date pentru a extrage informații relevante?
- Cum ați colabora cu echipele de marketing și vânzări pentru a îmbunătăți strategiile?
- Care sunt principalele provocări în analiza datelor clienților și cum le abordați?
- Cum ați asigura acuratețea și calitatea datelor utilizate în analize?
- Puteți descrie o situație în care analiza datelor a condus la o decizie strategică importantă?
- Ce metode folosiți pentru a identifica tendințele și comportamentele clienților?
