Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Agent de turism
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un agent de turism dedicat și pasionat, care să se alăture echipei noastre dinamice. În calitate de agent de turism, veți fi responsabil pentru planificarea și organizarea călătoriilor pentru clienții noștri, asigurându-vă că fiecare detaliu este perfect. Veți lucra îndeaproape cu clienții pentru a înțelege nevoile și preferințele lor, oferind soluții personalizate care să le depășească așteptările. De asemenea, veți colabora cu furnizorii de servicii de turism pentru a obține cele mai bune oferte și pentru a asigura o experiență de călătorie fără probleme. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare, o atenție deosebită la detalii și o pasiune pentru călătorii. Experiența anterioară în industria turismului este un avantaj, dar nu este obligatorie. Suntem în căutarea unei persoane care să fie proactivă, orientată spre soluții și capabilă să gestioneze mai multe sarcini simultan într-un mediu dinamic.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Planificarea și organizarea itinerariilor de călătorie pentru clienți.
- Comunicarea cu clienții pentru a înțelege nevoile și preferințele lor.
- Negocierea cu furnizorii de servicii de turism pentru cele mai bune oferte.
- Rezervarea biletelor de avion, cazare și alte servicii de călătorie.
- Asigurarea unei experiențe de călătorie fără probleme pentru clienți.
- Gestionarea plângerilor și solicitărilor clienților într-un mod eficient.
- Actualizarea cunoștințelor despre destinații și tendințe de călătorie.
- Menținerea relațiilor cu clienții și furnizorii de servicii.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Atenție la detalii și abilități organizatorice puternice.
- Capacitatea de a lucra sub presiune și de a respecta termenele limită.
- Cunoștințe de bază în utilizarea computerului și a software-ului de rezervare.
- Pasiune pentru călătorii și dorința de a ajuta clienții.
- Experiență anterioară în turism sau servicii pentru clienți este un avantaj.
- Abilitatea de a lucra independent și în echipă.
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbări.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în planificarea călătoriilor?
- Cum gestionați o situație în care un client nu este mulțumit?
- Puteți să ne dați un exemplu de când ați depășit așteptările unui client?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industria turismului?
- Ce instrumente sau software-uri de rezervare ați folosit anterior?
