Text copied to clipboard!
Title
Text copied to clipboard!Coordinador de Recepción para Consultorio Dental
Description
Text copied to clipboard!
We are looking for un Coordinador de Recepción para Consultorio Dental altamente organizado y orientado al servicio al cliente para unirse a nuestro equipo dinámico y profesional. El candidato ideal será responsable de gestionar eficientemente la recepción del consultorio dental, asegurando una experiencia positiva y acogedora para todos nuestros pacientes. Este rol es fundamental para mantener la organización y fluidez de las operaciones diarias del consultorio, así como para garantizar que los pacientes reciban atención oportuna y de calidad desde el momento en que ingresan hasta que salen de nuestras instalaciones.
El Coordinador de Recepción será el primer punto de contacto para los pacientes, por lo que debe poseer excelentes habilidades interpersonales y comunicativas, además de una actitud amable y profesional en todo momento. Será responsable de programar citas, gestionar llamadas telefónicas, responder consultas generales sobre tratamientos dentales, procedimientos administrativos y políticas del consultorio. Además, deberá mantener actualizados los registros de pacientes, gestionar la documentación necesaria y colaborar estrechamente con el equipo clínico para asegurar una comunicación efectiva y fluida.
Entre las responsabilidades clave del puesto se incluyen la recepción y bienvenida de pacientes, la verificación de información personal y médica, la coordinación de citas y seguimientos, así como la gestión eficiente del calendario del consultorio. También será responsable de manejar pagos, facturación y seguros dentales, asegurando precisión y confidencialidad en todo momento. El candidato seleccionado deberá demostrar capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente, mantener la calma bajo presión y resolver situaciones imprevistas con profesionalismo y eficacia.
Buscamos a alguien que valore el trabajo en equipo, que sea proactivo y que tenga un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. La capacidad para aprender rápidamente sobre procedimientos dentales básicos y terminología médica será esencial para desempeñar con éxito este rol. Además, el candidato ideal deberá tener experiencia previa en roles administrativos o de recepción, preferiblemente en entornos médicos o dentales, aunque no es estrictamente obligatorio.
Ofrecemos un ambiente laboral positivo, oportunidades de crecimiento profesional y formación continua en un entorno moderno y equipado con tecnología avanzada. Nuestro equipo está comprometido con la calidad, la ética profesional y la satisfacción del paciente, por lo que buscamos a alguien que comparta estos valores y esté dispuesto a contribuir activamente al éxito continuo de nuestro consultorio dental.
Si eres una persona organizada, amable, con excelentes habilidades comunicativas y deseas formar parte de un equipo dedicado a mejorar la salud bucal y la calidad de vida de nuestros pacientes, te invitamos a postularte para esta posición. Esperamos contar con tu talento y entusiasmo para seguir brindando un servicio excepcional a nuestra comunidad.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Recibir y dar la bienvenida a los pacientes de manera cordial y profesional.
- Gestionar y coordinar citas y agendas del consultorio dental.
- Responder llamadas telefónicas y correos electrónicos, proporcionando información precisa y oportuna.
- Mantener actualizados los registros y documentación de los pacientes.
- Gestionar pagos, facturación y trámites relacionados con seguros dentales.
- Colaborar estrechamente con el equipo clínico para asegurar una comunicación efectiva.
- Mantener la recepción organizada, limpia y presentable en todo momento.
Requirements
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en recepción o administración, preferiblemente en consultorios médicos o dentales.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
- Conocimiento básico de informática y manejo de software administrativo.
- Actitud amable, profesional y orientada al servicio al cliente.
- Capacidad para mantener confidencialidad y discreción con información sensible.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según las necesidades del consultorio.
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente o recepción en entornos médicos o dentales?
- ¿Cómo manejas situaciones de estrés o alta demanda en el trabajo?
- ¿Qué estrategias utilizas para mantener organizadas múltiples tareas y responsabilidades?
- ¿Tienes experiencia manejando software administrativo o sistemas de gestión de citas?
- ¿Cómo describirías tu estilo de comunicación con pacientes y compañeros de trabajo?
