Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Técnico de Suporte Informático
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos à procura de um Técnico de Suporte Informático dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos nossos clientes, garantindo que todos os problemas de TI sejam resolvidos de forma eficiente e eficaz. Este papel é crucial para manter a satisfação do cliente e a operação contínua dos sistemas de TI. O Técnico de Suporte Informático será responsável por diagnosticar e resolver problemas de hardware e software, além de fornecer orientação e treinamento aos usuários finais. O candidato deve ter excelentes habilidades de comunicação, ser capaz de trabalhar sob pressão e ter um forte desejo de aprender e se adaptar a novas tecnologias. Além disso, o candidato deve ser capaz de documentar processos e soluções de forma clara e concisa. Se você é apaixonado por tecnologia e tem um forte desejo de ajudar os outros, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Fornecer suporte técnico de primeira linha aos clientes.
- Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
- Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos.
- Manter registros precisos de problemas e soluções.
- Fornecer treinamento e orientação aos usuários finais.
- Colaborar com outras equipes de TI para resolver problemas complexos.
- Monitorar e manter redes e sistemas de computadores.
- Participar de atualizações e manutenção de sistemas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Técnico de Suporte Informático.
- Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e MacOS.
- Habilidade para solucionar problemas de hardware e software.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Desejo de aprender e se adaptar a novas tecnologias.
- Certificações em TI são uma vantagem.
- Disponibilidade para trabalhar fora do horário comercial, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que resolveu um problema técnico complexo?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Qual é a sua experiência com sistemas operacionais diferentes?
- Como você se mantém atualizado com as novas tecnologias?
- Pode nos dar um exemplo de como você documentou um processo técnico?
