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Título

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Técnico de Suporte Clínico

Descrição

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Estamos à procura de um Técnico de Suporte Clínico altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico em ambientes clínicos, garantindo que os equipamentos médicos e sistemas tecnológicos funcionem corretamente para apoiar os profissionais de saúde na prestação de cuidados de qualidade aos pacientes. O Técnico de Suporte Clínico desempenha um papel essencial na manutenção e operação de dispositivos médicos, softwares clínicos e infraestrutura tecnológica utilizada em hospitais, clínicas e outros estabelecimentos de saúde. Este profissional deve ter um conhecimento sólido de equipamentos médicos, bem como habilidades técnicas para solucionar problemas e realizar manutenções preventivas e corretivas. As principais responsabilidades incluem a instalação, configuração e manutenção de equipamentos médicos e sistemas de TI utilizados em ambientes clínicos. Além disso, o profissional será responsável por treinar os usuários finais, garantindo que médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde saibam como utilizar corretamente os dispositivos e softwares disponíveis. O candidato ideal deve possuir experiência em suporte técnico, preferencialmente em ambientes clínicos ou hospitalares. Conhecimento em normas regulatórias e padrões de segurança para equipamentos médicos é altamente desejável. Além disso, habilidades interpessoais são fundamentais, pois o profissional precisará interagir com diferentes equipes dentro da organização para garantir que os sistemas e equipamentos estejam sempre operacionais. Se você é um profissional motivado, com paixão por tecnologia e saúde, e deseja contribuir para a melhoria dos serviços clínicos por meio do suporte técnico, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento ao paciente.

Responsabilidades

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  • Instalar, configurar e manter equipamentos médicos e sistemas clínicos.
  • Fornecer suporte técnico a profissionais de saúde para garantir o uso adequado dos dispositivos.
  • Realizar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos médicos.
  • Treinar usuários finais sobre o uso correto de sistemas e dispositivos clínicos.
  • Garantir a conformidade com normas regulatórias e padrões de segurança.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em equipamentos e softwares clínicos.
  • Colaborar com equipes multidisciplinares para otimizar processos tecnológicos na área da saúde.
  • Documentar procedimentos, manutenções e soluções aplicadas para referência futura.

Requisitos

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  • Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Engenharia Biomédica ou áreas relacionadas.
  • Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente em ambientes clínicos ou hospitalares.
  • Conhecimento em equipamentos médicos e sistemas de TI utilizados na área da saúde.
  • Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente.
  • Familiaridade com normas regulatórias e padrões de segurança para dispositivos médicos.
  • Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
  • Disponibilidade para atuar em regime de plantão, se necessário.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Você tem experiência com suporte técnico em ambientes clínicos?
  • Como você lida com situações de alta pressão ao fornecer suporte técnico?
  • Pode descrever um problema técnico complexo que você resolveu no passado?
  • Qual é a sua experiência com normas regulatórias para equipamentos médicos?
  • Como você treinaria um profissional de saúde no uso de um novo sistema clínico?
  • Você já trabalhou com manutenção preventiva de equipamentos médicos?
  • Como você documenta e acompanha os problemas técnicos resolvidos?
  • Está disponível para atuar em regime de plantão, se necessário?