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Título

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Técnico de Banda Larga

Descrição

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Estamos à procura de um Técnico de Banda Larga altamente qualificado e motivado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em instalação, manutenção e reparo de conexões de internet de alta velocidade, garantindo que os clientes recebam um serviço confiável e eficiente. Este profissional será responsável por diagnosticar problemas técnicos, configurar equipamentos e fornecer suporte técnico aos clientes. As principais responsabilidades incluem a instalação de novos serviços de internet, manutenção preventiva e corretiva de redes, e a resolução de problemas técnicos no local ou remotamente. O Técnico de Banda Larga deve ter um sólido conhecimento de redes de telecomunicações, protocolos de internet e equipamentos de conectividade, como roteadores e modems. Além disso, é essencial possuir habilidades de atendimento ao cliente, pois o profissional interagirá diretamente com os usuários para garantir uma experiência satisfatória. O candidato ideal deve ter formação técnica em telecomunicações, eletrônica ou áreas relacionadas, além de experiência prática na área. Certificações em redes e telecomunicações serão consideradas um diferencial. Também é necessário possuir carteira de habilitação válida, pois o trabalho pode exigir deslocamentos para atender clientes em diferentes locais. Se você é um profissional dinâmico, com habilidades técnicas e paixão por tecnologia, esta é uma excelente oportunidade para crescer em uma empresa inovadora e em constante expansão. Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, oportunidades de desenvolvimento profissional e benefícios competitivos. Junte-se a nós e ajude a fornecer conectividade de alta qualidade para nossos clientes!

Responsabilidades

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  • Instalar e configurar serviços de internet banda larga para clientes.
  • Realizar manutenção preventiva e corretiva em redes de telecomunicações.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à conectividade.
  • Fornecer suporte técnico e orientação aos clientes sobre o uso dos equipamentos.
  • Garantir a qualidade do serviço prestado e a satisfação do cliente.
  • Manter registros detalhados das atividades realizadas e dos problemas resolvidos.
  • Trabalhar em conformidade com normas de segurança e regulamentos do setor.
  • Colaborar com a equipe técnica para melhorar a eficiência dos serviços.

Requisitos

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  • Formação técnica em telecomunicações, eletrônica ou áreas relacionadas.
  • Experiência prática na instalação e manutenção de redes de internet.
  • Conhecimento em protocolos de rede, roteadores e modems.
  • Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de conectividade.
  • Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Carteira de habilitação válida e disponibilidade para deslocamentos.
  • Certificações em redes e telecomunicações serão um diferencial.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Você tem experiência na instalação e manutenção de redes de internet?
  • Como você lida com clientes que enfrentam problemas técnicos recorrentes?
  • Quais ferramentas e equipamentos você costuma utilizar no seu trabalho?
  • Você possui certificações em redes ou telecomunicações?
  • Como você garante a segurança ao trabalhar com instalações elétricas e de rede?
  • Pode descrever um desafio técnico que enfrentou e como o resolveu?
  • Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e realizar deslocamentos?
  • Como você se mantém atualizado sobre novas tecnologias em telecomunicações?