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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Banda Larga
Descrição
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Estamos à procura de um Técnico de Banda Larga dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá um forte conhecimento técnico em redes de comunicação e será responsável por instalar, manter e reparar sistemas de internet de alta velocidade para clientes residenciais e comerciais. Este papel exige habilidades excepcionais de resolução de problemas, atenção aos detalhes e a capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. O Técnico de Banda Larga será responsável por garantir que todos os equipamentos e conexões estejam funcionando de maneira eficiente e segura, proporcionando uma experiência de internet de qualidade superior aos nossos clientes. Além disso, o candidato deve ser capaz de comunicar-se eficazmente com os clientes, explicando procedimentos técnicos de forma clara e acessível. A segurança e a satisfação do cliente são nossas principais prioridades, e esperamos que o Técnico de Banda Larga mantenha os mais altos padrões de serviço e profissionalismo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Instalar e configurar equipamentos de internet de alta velocidade.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas de banda larga.
- Diagnosticar e resolver problemas de conectividade.
- Fornecer suporte técnico e orientação aos clientes.
- Garantir a conformidade com os padrões de segurança.
- Documentar todas as atividades de serviço e manutenção.
- Colaborar com a equipe para melhorar os processos de serviço.
- Manter-se atualizado com as novas tecnologias e práticas do setor.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Técnico de Banda Larga ou similar.
- Conhecimento sólido em redes de comunicação e protocolos de internet.
- Habilidade para trabalhar com ferramentas e equipamentos técnicos.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e eficaz.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.
- Carteira de motorista válida.
- Certificações técnicas relevantes são um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior como Técnico de Banda Larga?
- Como você lida com um cliente insatisfeito devido a problemas de conectividade?
- Quais ferramentas e equipamentos você está familiarizado em usar?
- Como você se mantém atualizado com as novas tecnologias de telecomunicações?
- Pode nos dar um exemplo de um problema técnico desafiador que você resolveu?
