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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Cobranças
Descrição
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Estamos à procura de um Supervisor de Cobranças experiente para liderar nossa equipe de cobrança e garantir a recuperação eficaz de dívidas. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de liderança e comunicação, além de um forte entendimento dos processos de cobrança. Este papel é crucial para manter a saúde financeira da empresa, assegurando que as contas a receber sejam geridas de forma eficiente e que as metas de recuperação de dívidas sejam atingidas. O Supervisor de Cobranças será responsável por desenvolver e implementar estratégias de cobrança, treinar e orientar a equipe, e colaborar com outros departamentos para resolver questões de cobrança. Além disso, o candidato deve ser capaz de analisar dados financeiros e relatórios para identificar tendências e áreas de melhoria. A capacidade de lidar com situações difíceis e resolver conflitos de maneira profissional é essencial. Se você é um líder motivado com um histórico comprovado em cobranças, gostaríamos de conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar a equipe de cobrança e suas atividades diárias.
- Desenvolver e implementar estratégias eficazes de cobrança.
- Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback e treinamento.
- Analisar relatórios financeiros para identificar tendências e áreas de melhoria.
- Colaborar com outros departamentos para resolver questões de cobrança.
- Garantir que as políticas e procedimentos de cobrança sejam seguidos.
- Manter registros precisos e atualizados de todas as atividades de cobrança.
- Lidar com situações difíceis e resolver conflitos de maneira profissional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Supervisor de Cobranças ou em um cargo similar.
- Excelentes habilidades de liderança e comunicação.
- Forte entendimento dos processos e técnicas de cobrança.
- Capacidade de analisar dados financeiros e relatórios.
- Habilidade para resolver conflitos e lidar com situações difíceis.
- Conhecimento de software de gestão de cobranças.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Bacharelado em Finanças, Contabilidade ou área relacionada é preferível.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em supervisão de cobranças?
- Como você lidaria com um cliente difícil que se recusa a pagar?
- Quais estratégias você usaria para melhorar a eficiência da equipe de cobrança?
- Como você garante que sua equipe atinja as metas de cobrança?
- Pode nos dar um exemplo de como resolveu um conflito dentro de sua equipe?