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Título

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Supervisor de Cobranças

Descrição

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Estamos à procura de um Supervisor de Cobranças altamente motivado e experiente para liderar nossa equipe de cobrança e garantir a recuperação eficiente de valores devidos. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de liderança, comunicação e análise, além de um profundo conhecimento das melhores práticas de cobrança e regulamentações financeiras. O Supervisor de Cobranças será responsável por supervisionar a equipe de cobrança, estabelecer estratégias eficazes para recuperação de crédito e garantir que todas as operações estejam em conformidade com as políticas da empresa e regulamentações locais. Este profissional desempenhará um papel fundamental na manutenção da saúde financeira da empresa, minimizando inadimplências e melhorando o fluxo de caixa. As principais responsabilidades incluem a definição de metas e indicadores de desempenho para a equipe, o desenvolvimento de estratégias para melhorar as taxas de recuperação e a implementação de processos eficientes para otimizar o tempo de resposta e a comunicação com os clientes. Além disso, o Supervisor de Cobranças deverá analisar relatórios financeiros, identificar tendências de inadimplência e sugerir melhorias nos processos de cobrança. Para ter sucesso nesta função, o candidato deve possuir experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, conhecimento aprofundado de ferramentas e sistemas de cobrança, além de habilidades analíticas para interpretar dados financeiros e tomar decisões estratégicas. A capacidade de negociar com clientes e resolver disputas de maneira profissional e eficaz também é essencial. Se você é um profissional dinâmico, orientado para resultados e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência financeira, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nós e contribua para o crescimento sustentável da empresa!

Responsabilidades

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  • Supervisionar a equipe de cobrança e garantir o cumprimento das metas estabelecidas.
  • Desenvolver e implementar estratégias eficazes para recuperação de crédito.
  • Monitorar indicadores de desempenho e sugerir melhorias nos processos de cobrança.
  • Garantir a conformidade com regulamentações financeiras e políticas da empresa.
  • Negociar com clientes inadimplentes para estabelecer planos de pagamento viáveis.
  • Analisar relatórios financeiros e identificar tendências de inadimplência.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para otimizar processos financeiros.
  • Treinar e desenvolver a equipe para melhorar a eficiência e produtividade.

Requisitos

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  • Experiência comprovada em supervisão de equipes de cobrança.
  • Conhecimento aprofundado de regulamentações financeiras e práticas de cobrança.
  • Habilidades analíticas para interpretar dados financeiros e tomar decisões estratégicas.
  • Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
  • Experiência com sistemas e ferramentas de cobrança.
  • Habilidade para resolver disputas de maneira profissional e eficaz.
  • Formação em Administração, Finanças ou área relacionada.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever sua experiência anterior em supervisão de equipes de cobrança?
  • Quais estratégias você utilizou para melhorar as taxas de recuperação de crédito?
  • Como você lida com clientes inadimplentes e negociações difíceis?
  • Quais ferramentas e sistemas de cobrança você já utilizou?
  • Como você garante a conformidade com regulamentações financeiras?
  • Pode compartilhar um exemplo de um desafio que enfrentou na cobrança e como o resolveu?
  • Como você motiva sua equipe para alcançar melhores resultados?
  • Quais métricas você considera mais importantes para avaliar o desempenho da equipe de cobrança?