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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Cobranças
Descrição
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Estamos à procura de um Supervisor de Cobranças altamente motivado e experiente para liderar nossa equipe de cobrança e garantir a recuperação eficiente de valores devidos. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de liderança, comunicação e análise, além de um profundo conhecimento das melhores práticas de cobrança e regulamentações financeiras.
O Supervisor de Cobranças será responsável por supervisionar a equipe de cobrança, estabelecer estratégias eficazes para recuperação de crédito e garantir que todas as operações estejam em conformidade com as políticas da empresa e regulamentações locais. Este profissional desempenhará um papel fundamental na manutenção da saúde financeira da empresa, minimizando inadimplências e melhorando o fluxo de caixa.
As principais responsabilidades incluem a definição de metas e indicadores de desempenho para a equipe, o desenvolvimento de estratégias para melhorar as taxas de recuperação e a implementação de processos eficientes para otimizar o tempo de resposta e a comunicação com os clientes. Além disso, o Supervisor de Cobranças deverá analisar relatórios financeiros, identificar tendências de inadimplência e sugerir melhorias nos processos de cobrança.
Para ter sucesso nesta função, o candidato deve possuir experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança, conhecimento aprofundado de ferramentas e sistemas de cobrança, além de habilidades analíticas para interpretar dados financeiros e tomar decisões estratégicas. A capacidade de negociar com clientes e resolver disputas de maneira profissional e eficaz também é essencial.
Se você é um profissional dinâmico, orientado para resultados e deseja fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência financeira, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nós e contribua para o crescimento sustentável da empresa!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar a equipe de cobrança e garantir o cumprimento das metas estabelecidas.
- Desenvolver e implementar estratégias eficazes para recuperação de crédito.
- Monitorar indicadores de desempenho e sugerir melhorias nos processos de cobrança.
- Garantir a conformidade com regulamentações financeiras e políticas da empresa.
- Negociar com clientes inadimplentes para estabelecer planos de pagamento viáveis.
- Analisar relatórios financeiros e identificar tendências de inadimplência.
- Colaborar com outras áreas da empresa para otimizar processos financeiros.
- Treinar e desenvolver a equipe para melhorar a eficiência e produtividade.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em supervisão de equipes de cobrança.
- Conhecimento aprofundado de regulamentações financeiras e práticas de cobrança.
- Habilidades analíticas para interpretar dados financeiros e tomar decisões estratégicas.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Experiência com sistemas e ferramentas de cobrança.
- Habilidade para resolver disputas de maneira profissional e eficaz.
- Formação em Administração, Finanças ou área relacionada.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em supervisão de equipes de cobrança?
- Quais estratégias você utilizou para melhorar as taxas de recuperação de crédito?
- Como você lida com clientes inadimplentes e negociações difíceis?
- Quais ferramentas e sistemas de cobrança você já utilizou?
- Como você garante a conformidade com regulamentações financeiras?
- Pode compartilhar um exemplo de um desafio que enfrentou na cobrança e como o resolveu?
- Como você motiva sua equipe para alcançar melhores resultados?
- Quais métricas você considera mais importantes para avaliar o desempenho da equipe de cobrança?