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Título
Text copied to clipboard!Servidor de Resort
Descrição
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Estamos à procura de um Servidor de Resort dedicado e entusiástico para se juntar à nossa equipe em um ambiente de resort de luxo. O candidato ideal será responsável por garantir que os hóspedes tenham uma experiência memorável e agradável durante a sua estadia. Este papel exige uma forte capacidade de comunicação, atenção aos detalhes e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente. O Servidor de Resort será responsável por atender às necessidades dos hóspedes, desde o serviço de refeições até a assistência com informações sobre o resort e atividades locais. Espera-se que o candidato mantenha um ambiente limpo e organizado, respeitando os padrões de segurança e higiene. Além disso, o Servidor de Resort deve ser capaz de trabalhar de forma eficaz em equipe, bem como de forma independente, para garantir que todas as tarefas sejam concluídas de maneira eficiente e profissional. Se você é apaixonado por hospitalidade e tem um desejo genuíno de proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e servir os hóspedes de maneira cortês e profissional.
- Garantir que todas as áreas de serviço estejam limpas e organizadas.
- Responder a perguntas e fornecer informações sobre o resort e atividades locais.
- Trabalhar em estreita colaboração com outros membros da equipe para garantir um serviço eficiente.
- Gerenciar pedidos de alimentos e bebidas de acordo com os padrões do resort.
- Resolver problemas e reclamações dos hóspedes de forma eficaz.
- Apoiar eventos e atividades especiais no resort.
- Manter-se atualizado sobre as ofertas e promoções do resort.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou hospitalidade.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e sob pressão.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.
- Conhecimento básico de segurança alimentar e higiene.
- Habilidade para resolver problemas de forma rápida e eficaz.
- Atitude positiva e disposição para aprender.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que superou as expectativas de um hóspede?
- Como você lida com um hóspede insatisfeito?
- Qual é a sua experiência anterior em ambientes de resort ou hospitalidade?
- Como você prioriza suas tarefas em um dia movimentado?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana?
