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Título

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Representante de Serviços ao Paciente e Flebotomista

Descrição

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Estamos à procura de um Representante de Serviços ao Paciente e Flebotomista dedicado e compassivo para se juntar à nossa equipe de saúde. Nesta função, você será responsável por fornecer um atendimento excepcional ao paciente, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e profissional. Além disso, você realizará coletas de sangue com precisão e cuidado, seguindo todos os protocolos de segurança e higiene. O candidato ideal terá excelentes habilidades de comunicação, será detalhista e capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico. Você será a primeira linha de contato para os pacientes, portanto, uma atitude amigável e acolhedora é essencial. Experiência prévia em atendimento ao cliente e flebotomia é altamente desejável, mas estamos dispostos a treinar o candidato certo que demonstre um forte desejo de aprender e crescer na área da saúde. Se você é apaixonado por ajudar os outros e tem um interesse genuíno em trabalhar na área médica, gostaríamos de ouvir de você.

Responsabilidades

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  • Atender e registrar pacientes de forma eficiente.
  • Realizar coletas de sangue com precisão.
  • Manter registros precisos e organizados.
  • Garantir a conformidade com os protocolos de segurança.
  • Fornecer informações claras e precisas aos pacientes.
  • Colaborar com a equipe médica para otimizar o atendimento.
  • Gerenciar consultas e agendamentos de pacientes.
  • Resolver dúvidas e preocupações dos pacientes.

Requisitos

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  • Experiência em atendimento ao cliente.
  • Certificação em flebotomia é uma vantagem.
  • Excelentes habilidades de comunicação.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão.
  • Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
  • Conhecimento básico de informática.
  • Habilidade para trabalhar em equipe.
  • Atitude positiva e profissional.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
  • Como você lida com situações de alta pressão?
  • Qual é a sua abordagem para garantir a precisão na coleta de amostras?
  • Como você mantém a calma e a paciência com pacientes difíceis?
  • Você tem experiência com sistemas de registro eletrônico de saúde?
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