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Título
Text copied to clipboard!Representante de Serviço de Campo
Descrição
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Estamos à procura de um Representante de Serviço de Campo dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente diretamente no local, garantindo que os produtos e serviços da empresa estejam funcionando de acordo com os padrões estabelecidos. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais de comunicação, ser proativo na resolução de problemas e ter uma forte capacidade de trabalhar de forma independente. Além disso, é essencial que o candidato tenha um bom entendimento técnico dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como a capacidade de explicar conceitos complexos de maneira clara e acessível aos clientes. O Representante de Serviço de Campo também será responsável por realizar manutenções preventivas e corretivas, identificar oportunidades de melhoria nos processos e garantir a satisfação do cliente em todas as interações. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora e recompensadora, gostaríamos de conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Fornecer suporte técnico no local para clientes.
- Realizar manutenções preventivas e corretivas.
- Garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
- Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.
- Comunicar-se claramente com os clientes sobre questões técnicas.
- Documentar todas as atividades de serviço realizadas.
- Colaborar com outras equipes para melhorar os processos.
- Identificar oportunidades de vendas adicionais durante as visitas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
- Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento técnico dos produtos e serviços da empresa.
- Habilidade para resolver problemas de forma proativa.
- Disponibilidade para viagens frequentes.
- Carteira de motorista válida.
- Formação técnica ou superior em área relacionada.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que resolveu um problema técnico complexo?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Qual é a sua experiência com manutenção preventiva?
- Está confortável em viajar frequentemente para atender clientes?
- Como você se mantém atualizado sobre novas tecnologias?