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Título
Text copied to clipboard!Representante de Recepção
Descrição
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Estamos à procura de um Representante de Recepção dedicado e profissional para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será a primeira impressão da nossa empresa, responsável por receber visitantes, atender chamadas telefônicas e fornecer informações gerais sobre a organização. Este papel é crucial para garantir que todos os visitantes e clientes recebam um atendimento excepcional e que as operações diárias da recepção funcionem sem problemas. O Representante de Recepção deve ser organizado, ter excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de lidar com múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico. Além disso, espera-se que o candidato mantenha a área da recepção limpa e organizada, gerencie correspondências e colabore com outras equipes para garantir uma experiência positiva para todos os visitantes. Se você é uma pessoa amigável, proativa e gosta de trabalhar com o público, gostaríamos de conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e cumprimentar visitantes de maneira profissional e amigável.
- Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma eficiente.
- Gerenciar correspondências e pacotes recebidos.
- Manter a área da recepção limpa e organizada.
- Fornecer informações gerais sobre a empresa aos visitantes.
- Apoiar outras equipes com tarefas administrativas conforme necessário.
- Agendar reuniões e gerenciar calendários.
- Lidar com consultas e solicitações de clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou recepção.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e priorizar atividades.
- Conhecimento básico de informática e sistemas telefônicos.
- Aparência profissional e comportamento amigável.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Atenção aos detalhes e habilidades organizacionais.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que você lidou com um cliente difícil?
- Como você prioriza suas tarefas em um dia movimentado?
- Qual é a sua experiência com sistemas telefônicos e de computador?
- Como você garante que a recepção esteja sempre organizada?
- Você já teve que lidar com informações confidenciais? Como você lidou com isso?
