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Título
Text copied to clipboard!Representante de Contas
Descrição
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Estamos à procura de um Representante de Contas dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que estejam satisfeitos com nossos produtos e serviços. Este papel exige excelentes habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas e uma forte orientação para o cliente. O Representante de Contas será o ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte e orientação, além de identificar oportunidades de vendas adicionais. Espera-se que o candidato trabalhe em estreita colaboração com outras equipes internas para garantir que as expectativas dos clientes sejam superadas. Se você é apaixonado por construir relacionamentos e tem um histórico comprovado em vendas ou atendimento ao cliente, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar um portfólio de contas de clientes.
- Desenvolver e manter relacionamentos fortes com os clientes.
- Identificar oportunidades de vendas adicionais.
- Fornecer suporte e orientação aos clientes.
- Colaborar com equipes internas para atender às necessidades dos clientes.
- Monitorar a satisfação do cliente e resolver problemas.
- Preparar relatórios de vendas e previsões.
- Participar de reuniões de equipe e treinamentos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em vendas ou atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
- Orientação para o cliente e habilidades interpessoais.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento em ferramentas de CRM é uma vantagem.
- Habilidade para gerenciar múltiplas contas simultaneamente.
- Disponibilidade para viagens ocasionais.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que superou as expectativas de um cliente?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Qual é a sua abordagem para identificar oportunidades de vendas adicionais?
- Como você prioriza suas tarefas diárias?
- Pode nos contar sobre uma experiência de trabalho em equipe bem-sucedida?
