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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Spa
Descrição
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Estamos à procura de um Recepcionista de Spa dedicado e amigável para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por criar uma experiência acolhedora e relaxante para todos os nossos clientes desde o momento em que entram no spa. Suas principais responsabilidades incluirão atender chamadas telefônicas, agendar e confirmar compromissos, receber pagamentos e fornecer informações sobre nossos serviços e produtos. Você deve ser capaz de lidar com várias tarefas ao mesmo tempo, manter a calma sob pressão e ter excelentes habilidades de comunicação. Além disso, espera-se que você mantenha a área da recepção limpa e organizada, garantindo que todos os materiais promocionais estejam atualizados e disponíveis para os clientes. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou em um ambiente de spa é preferida, mas não obrigatória. O mais importante é ter uma atitude positiva e a capacidade de trabalhar bem em equipe. Se você é apaixonado por bem-estar e deseja fazer parte de um ambiente de trabalho dinâmico e gratificante, adoraríamos ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails.
- Agendar e confirmar compromissos de clientes.
- Receber e direcionar clientes ao chegarem.
- Processar pagamentos e emitir recibos.
- Fornecer informações sobre serviços e produtos do spa.
- Manter a área da recepção limpa e organizada.
- Gerenciar o estoque de materiais promocionais.
- Colaborar com a equipe para garantir a satisfação do cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de multitarefa e trabalhar sob pressão.
- Conhecimento básico de informática.
- Atitude positiva e profissional.
- Habilidade para trabalhar em equipe.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
- Interesse em bem-estar e cuidados pessoais.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você lida com situações de alta pressão?
- Qual é a sua abordagem para garantir a satisfação do cliente?
- Você tem experiência em agendamento de compromissos?
- Como você se mantém organizado em um ambiente movimentado?
