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Título

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Recepcionista de Salão

Descrição

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Estamos à procura de um Recepcionista de Salão dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será a primeira impressão do nosso salão, garantindo que todos os clientes se sintam bem-vindos e atendidos. Este papel é crucial para o funcionamento diário do salão, pois envolve a coordenação de agendamentos, atendimento de chamadas telefônicas e assistência aos clientes com suas necessidades. O recepcionista deve ser capaz de lidar com múltiplas tarefas em um ambiente movimentado, mantendo uma atitude positiva e profissional. Além disso, o recepcionista será responsável por gerenciar pagamentos, manter registros precisos e colaborar com a equipe para garantir que o salão funcione sem problemas. A capacidade de comunicação eficaz e habilidades interpessoais são essenciais, pois o recepcionista será o ponto de contato principal para os clientes. Experiência anterior em um ambiente de salão ou hospitalidade é preferida, mas não obrigatória. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem um olho para detalhes, gostaríamos de ouvir de você.

Responsabilidades

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  • Atender e cumprimentar os clientes ao chegarem.
  • Gerenciar agendamentos e reservas de clientes.
  • Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails.
  • Processar pagamentos e emitir recibos.
  • Manter a área de recepção limpa e organizada.
  • Fornecer informações sobre serviços e produtos do salão.
  • Ajudar na coordenação de eventos especiais no salão.
  • Colaborar com a equipe para garantir um serviço eficiente.

Requisitos

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  • Experiência anterior em atendimento ao cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de multitarefa em um ambiente movimentado.
  • Conhecimento básico de informática e software de agendamento.
  • Atitude profissional e aparência bem cuidada.
  • Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
  • Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
  • Paixão por moda e beleza é uma vantagem.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever uma situação em que lidou com um cliente difícil?
  • Como você prioriza tarefas em um ambiente movimentado?
  • Qual é a sua experiência com software de agendamento?
  • Como você garante que os clientes se sintam bem-vindos?
  • Está disponível para trabalhar em fins de semana e feriados?
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