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Título

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Recepcionista

Descrição

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Estamos à procura de um Recepcionista dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe. O Recepcionista será o primeiro ponto de contato para nossos clientes, visitantes e parceiros, desempenhando um papel crucial na criação de uma experiência positiva e acolhedora. Este profissional será responsável por gerenciar chamadas telefônicas, agendar compromissos, lidar com correspondências e fornecer suporte administrativo geral. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação, ser proativo e capaz de lidar com múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico. Além disso, espera-se que o Recepcionista mantenha uma aparência profissional e demonstre um alto nível de discrição e confidencialidade ao lidar com informações sensíveis. Se você é uma pessoa organizada, amigável e orientada para o cliente, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e ajude a criar uma primeira impressão memorável para todos que entram em contato com nossa organização.

Responsabilidades

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  • Receber e cumprimentar visitantes de maneira profissional e amigável.
  • Atender e direcionar chamadas telefônicas para os departamentos apropriados.
  • Gerenciar correspondências e entregas recebidas.
  • Manter a área de recepção organizada e apresentável.
  • Agendar compromissos e reuniões conforme necessário.
  • Fornecer suporte administrativo a outros departamentos.
  • Registrar informações de visitantes e manter registros atualizados.
  • Resolver dúvidas gerais de clientes e visitantes.

Requisitos

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  • Experiência prévia como recepcionista ou em funções similares.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e priorizar demandas.
  • Conhecimento básico de ferramentas de escritório, como Microsoft Office.
  • Aparência profissional e comportamento amigável.
  • Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Discrição ao lidar com informações confidenciais.
  • Diploma de ensino médio ou equivalente.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Você tem experiência anterior como recepcionista?
  • Como você lida com situações de alta pressão ou multitarefas?
  • Pode descrever uma situação em que você lidou com um cliente difícil?
  • Quais ferramentas ou softwares de escritório você já utilizou?
  • Como você garante uma boa primeira impressão para visitantes e clientes?