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Título
Text copied to clipboard!Primeiro Recepcionista
Descrição
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Estamos à procura de um Primeiro Recepcionista altamente organizado e comunicativo para liderar a equipe de recepção e garantir um atendimento excepcional aos visitantes e clientes. Este profissional será o primeiro ponto de contato da empresa, desempenhando um papel fundamental na criação de uma impressão positiva e acolhedora. O Primeiro Recepcionista será responsável por coordenar as atividades da recepção, supervisionar outros recepcionistas, gerenciar agendas e garantir que todas as operações da recepção ocorram de forma eficiente e profissional.
As principais responsabilidades incluem atender chamadas telefônicas, receber visitantes, coordenar o agendamento de reuniões e salas, lidar com correspondências e encomendas, além de manter a área da recepção organizada e funcional. Este cargo exige habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de liderança e atenção aos detalhes. O Primeiro Recepcionista também atuará como elo entre os visitantes e os diversos departamentos da empresa, garantindo que todas as interações sejam tratadas com cortesia e eficiência.
Além disso, o profissional deverá ter conhecimento em sistemas de gestão de recepção, ser proativo na resolução de problemas e demonstrar discrição ao lidar com informações confidenciais. A experiência prévia em funções similares e a fluência em mais de um idioma serão consideradas diferenciais importantes.
Este é um cargo ideal para pessoas que gostam de interagir com o público, possuem habilidades organizacionais e desejam atuar em um ambiente dinâmico e profissional. Se você é uma pessoa confiável, simpática e comprometida com a excelência no atendimento, esta pode ser a oportunidade ideal para sua carreira.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e direcionar visitantes com cordialidade
- Atender e encaminhar chamadas telefônicas
- Gerenciar a agenda de reuniões e salas
- Supervisionar a equipe de recepção
- Organizar correspondências e entregas
- Manter a recepção limpa e organizada
- Fornecer informações básicas sobre a empresa
- Apoiar outros departamentos com tarefas administrativas
- Garantir a segurança e o controle de acesso
- Lidar com situações imprevistas de forma profissional
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo (superior é um diferencial)
- Experiência prévia como recepcionista ou em atendimento ao cliente
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Conhecimento em ferramentas de escritório (Word, Excel, e-mail)
- Capacidade de liderança e organização
- Aparência profissional e postura adequada
- Discrição e confidencialidade
- Proatividade e resolução de problemas
- Fluência em outro idioma é um diferencial
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como recepcionista?
- Como você lida com situações de pressão ou alto fluxo de pessoas?
- Você já liderou uma equipe antes?
- Quais idiomas você fala fluentemente?
- Como você organiza sua rotina de trabalho?
- Está disponível para início imediato?
- Tem experiência com softwares de gestão de recepção?
- Como você lida com informações confidenciais?
- Você se considera uma pessoa proativa?
- Está disposto(a) a participar de treinamentos internos?
