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Título
Text copied to clipboard!Membro da Tripulação de Cabine
Descrição
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Estamos à procura de um Membro da Tripulação de Cabine dedicado e profissional para se juntar à nossa equipe de aviação. O candidato ideal será responsável por garantir a segurança e o conforto dos passageiros durante o voo, oferecendo um serviço excepcional e mantendo um ambiente seguro e acolhedor. As suas principais funções incluirão a realização de demonstrações de segurança, a assistência aos passageiros com necessidades especiais e a resposta a emergências de forma eficaz. Além disso, o Membro da Tripulação de Cabine deve ser capaz de trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, e estar preparado para lidar com situações desafiadoras com calma e eficiência. Esperamos que o candidato possua excelentes habilidades de comunicação e um forte compromisso com o atendimento ao cliente. Se você é apaixonado por viagens e tem um desejo genuíno de ajudar os outros, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Garantir a segurança dos passageiros durante o voo.
- Realizar demonstrações de segurança antes da decolagem.
- Fornecer assistência a passageiros com necessidades especiais.
- Responder a emergências de forma rápida e eficaz.
- Oferecer um serviço ao cliente excepcional.
- Manter a cabine limpa e organizada.
- Colaborar com a equipe de voo para garantir operações suaves.
- Gerenciar conflitos ou problemas de passageiros com profissionalismo.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou hospitalidade.
- Excelentes habilidades de comunicação.
- Capacidade de trabalhar em horários flexíveis.
- Certificação em primeiros socorros é uma vantagem.
- Habilidade para lidar com situações de emergência.
- Boa condição física e resistência.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para viagens frequentes.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você lidaria com um passageiro difícil?
- Descreva uma situação em que você teve que agir rapidamente em uma emergência.
- Qual é a sua experiência anterior em atendimento ao cliente?
- Como você garante que os passageiros se sintam confortáveis e seguros?
- Você está disposto a trabalhar em horários irregulares?
