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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Turismo
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Turismo dedicado e experiente para liderar nossas operações turísticas e garantir que nossos clientes tenham experiências inesquecíveis. O candidato ideal terá uma paixão por viagens e um profundo conhecimento da indústria do turismo. Este papel envolve a supervisão de todos os aspectos das operações turísticas, desde o planejamento e execução de pacotes turísticos até a gestão de equipes e a garantia de um serviço ao cliente excepcional. O Gerente de Turismo será responsável por desenvolver estratégias para aumentar a satisfação do cliente e a rentabilidade, além de manter-se atualizado com as tendências do setor e as preferências dos viajantes. Espera-se que o candidato tenha habilidades excepcionais de comunicação e liderança, bem como a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante mudança. Se você é apaixonado por criar experiências de viagem memoráveis e tem um histórico comprovado em gestão de turismo, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Planejar e coordenar pacotes turísticos.
- Gerenciar e treinar a equipe de turismo.
- Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação do cliente.
- Monitorar tendências do setor e adaptar ofertas.
- Garantir a conformidade com regulamentos de turismo.
- Estabelecer parcerias com fornecedores e parceiros locais.
- Supervisionar orçamentos e relatórios financeiros.
- Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficaz.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de turismo.
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
- Conhecimento profundo da indústria do turismo.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas.
- Habilidade para desenvolver e implementar estratégias de negócios.
- Fluência em português e inglês; outros idiomas são uma vantagem.
- Disponibilidade para viajar conforme necessário.
- Bacharelado em Turismo, Gestão ou área relacionada.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são suas estratégias para aumentar a satisfação do cliente?
- Como você lida com reclamações de clientes?
- Descreva uma experiência em que você liderou uma equipe com sucesso.
- Como você se mantém atualizado com as tendências do turismo?
- Qual é a sua abordagem para o desenvolvimento de novos pacotes turísticos?
