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Título

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Gerente de Salão de Unhas

Descrição

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Estamos à procura de um Gerente de Salão de Unhas altamente motivado e experiente para liderar nossa equipe e garantir um serviço excepcional aos clientes. O candidato ideal terá habilidades de liderança, experiência em gestão de salões de beleza e um forte compromisso com a satisfação do cliente. Como Gerente de Salão de Unhas, você será responsável por supervisionar as operações diárias, gerenciar a equipe de profissionais de unhas, garantir a conformidade com os padrões de higiene e segurança, além de impulsionar o crescimento do negócio. Suas principais responsabilidades incluirão a gestão da equipe, garantindo que todos os funcionários estejam devidamente treinados e motivados para oferecer serviços de alta qualidade. Você também será responsável por monitorar o estoque de produtos, fazer pedidos conforme necessário e garantir que o salão esteja sempre bem abastecido. Além disso, será necessário lidar com o atendimento ao cliente, resolvendo quaisquer problemas ou reclamações de forma profissional e eficiente. Outro aspecto fundamental do cargo é a gestão financeira do salão, incluindo o controle de custos, definição de preços dos serviços e análise de desempenho financeiro. Você deverá desenvolver estratégias para atrair novos clientes e fidelizar os existentes, utilizando técnicas de marketing e promoções especiais. A capacidade de criar um ambiente acolhedor e profissional para os clientes e funcionários será essencial para o sucesso nesta função. Se você tem paixão pela indústria da beleza, habilidades organizacionais excepcionais e experiência em gestão de salões, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nós e ajude a elevar nosso salão de unhas a um novo nível de excelência!

Responsabilidades

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  • Supervisionar as operações diárias do salão de unhas.
  • Gerenciar e motivar a equipe de profissionais de unhas.
  • Garantir a conformidade com os padrões de higiene e segurança.
  • Monitorar o estoque e fazer pedidos de suprimentos conforme necessário.
  • Atender e resolver reclamações de clientes de maneira profissional.
  • Desenvolver estratégias para atrair e fidelizar clientes.
  • Controlar custos e analisar o desempenho financeiro do salão.
  • Criar um ambiente acolhedor e profissional para clientes e funcionários.

Requisitos

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  • Experiência prévia na gestão de salões de beleza ou estabelecimentos similares.
  • Habilidades de liderança e capacidade de motivar equipes.
  • Conhecimento sobre produtos e serviços de unhas.
  • Excelentes habilidades de atendimento ao cliente.
  • Capacidade de gerenciar finanças e controlar custos.
  • Habilidade para resolver problemas e lidar com reclamações.
  • Conhecimento em estratégias de marketing e promoção.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Você tem experiência anterior na gestão de um salão de beleza?
  • Como você lida com reclamações de clientes insatisfeitos?
  • Quais estratégias você usaria para atrair novos clientes?
  • Como você motiva sua equipe para garantir um excelente atendimento?
  • Você tem experiência em controle de estoque e pedidos de suprimentos?
  • Como você gerencia os custos operacionais de um salão?
  • Quais medidas você tomaria para garantir a higiene e segurança no salão?
  • Você tem experiência com marketing e promoções para salões de beleza?