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Título

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Gerente de Salão de Beleza

Descrição

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Estamos à procura de um Gerente de Salão de Beleza altamente motivado e experiente para liderar nossa equipe e garantir um serviço excepcional aos clientes. O candidato ideal terá habilidades de liderança, experiência em gestão de salões e um forte compromisso com a satisfação do cliente. Como Gerente de Salão de Beleza, você será responsável por supervisionar as operações diárias, gerenciar a equipe, garantir a conformidade com os padrões de higiene e segurança, além de impulsionar o crescimento do negócio. Suas principais responsabilidades incluirão a gestão de funcionários, incluindo cabeleireiros, manicures, esteticistas e recepcionistas, garantindo que todos estejam bem treinados e motivados. Você também será responsável pelo atendimento ao cliente, garantindo que cada visitante tenha uma experiência positiva e personalizada. Além disso, será necessário gerenciar o estoque de produtos, fazer pedidos conforme necessário e garantir que os produtos utilizados sejam de alta qualidade. O candidato ideal terá experiência anterior na gestão de um salão de beleza ou em um cargo similar, com habilidades comprovadas em liderança e organização. Será essencial ter conhecimento sobre as últimas tendências de beleza e bem-estar, bem como um entendimento sólido das melhores práticas do setor. Além disso, você precisará ter habilidades de comunicação eficazes para lidar com clientes e funcionários de maneira profissional e amigável. Se você é apaixonado pelo setor de beleza e tem experiência em gestão, esta é uma excelente oportunidade para você. Procuramos alguém que possa trazer inovação, melhorar a experiência do cliente e aumentar a rentabilidade do salão. Se você se encaixa nesse perfil, gostaríamos de conhecê-lo!

Responsabilidades

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  • Supervisionar as operações diárias do salão de beleza.
  • Gerenciar e motivar a equipe para garantir um excelente atendimento ao cliente.
  • Controlar o estoque de produtos e fazer pedidos conforme necessário.
  • Garantir que todas as normas de higiene e segurança sejam seguidas.
  • Desenvolver estratégias para atrair novos clientes e fidelizar os existentes.
  • Lidar com reclamações e sugestões dos clientes de maneira profissional.
  • Organizar a agenda de atendimentos e otimizar o fluxo de trabalho.
  • Monitorar o desempenho financeiro do salão e implementar melhorias.

Requisitos

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  • Experiência comprovada na gestão de salões de beleza ou áreas relacionadas.
  • Habilidades de liderança e capacidade de motivar uma equipe.
  • Conhecimento das tendências e melhores práticas do setor de beleza.
  • Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Conhecimento básico de gestão financeira e controle de estoque.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Quais são suas experiências anteriores na gestão de um salão de beleza?
  • Como você lida com clientes insatisfeitos?
  • Quais estratégias você usaria para aumentar a clientela do salão?
  • Como você motiva sua equipe para garantir um excelente atendimento?
  • Você tem experiência com controle de estoque e pedidos de produtos?
  • Como você gerencia conflitos entre funcionários?
  • Quais são as tendências atuais no setor de beleza que você considera importantes?
  • Como você organiza a agenda de atendimentos para otimizar o fluxo de trabalho?