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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Reputação Online
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Reputação Online dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. Neste papel, você será responsável por monitorar, gerenciar e melhorar a presença online de nossos clientes, garantindo que suas marcas sejam representadas de forma positiva em todas as plataformas digitais. Você trabalhará em estreita colaboração com equipes de marketing, comunicação e atendimento ao cliente para desenvolver estratégias eficazes de gestão de reputação. O candidato ideal deve ter um forte entendimento das mídias sociais, SEO, e análise de dados, além de excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas. Você será responsável por identificar e mitigar riscos potenciais à reputação, responder a feedbacks e críticas online, e criar relatórios detalhados sobre o desempenho da reputação online. Se você é apaixonado por proteger e promover a imagem de marcas e tem um histórico comprovado em gestão de reputação, adoraríamos ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Monitorar menções online e feedbacks sobre a marca.
- Desenvolver e implementar estratégias de gestão de reputação.
- Responder a críticas e feedbacks de forma profissional.
- Colaborar com equipes internas para alinhar estratégias de comunicação.
- Criar relatórios sobre o desempenho da reputação online.
- Identificar e mitigar riscos à reputação.
- Gerenciar perfis de mídia social e conteúdo online.
- Analisar dados para melhorar a percepção da marca.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de reputação online.
- Conhecimento em SEO e análise de dados.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento de mídia social.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Bacharelado em Marketing, Comunicação ou área relacionada.
- Conhecimento em gestão de crises é um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você lidaria com uma crítica negativa online?
- Quais ferramentas você usa para monitorar a reputação online?
- Pode descrever uma situação em que melhorou a reputação de uma marca?
- Como você se mantém atualizado sobre as tendências de mídia social?
- Qual é a sua abordagem para gerenciar uma crise de reputação?
