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Título

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Gerente de Qualidade

Descrição

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Estamos à procura de um Gerente de Qualidade altamente qualificado e motivado para liderar nossos esforços de controle e garantia de qualidade. Este papel é fundamental para garantir que nossos produtos, serviços e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade. O candidato ideal terá uma sólida experiência em gestão de qualidade, habilidades analíticas excepcionais e a capacidade de liderar equipes multifuncionais para alcançar metas organizacionais. Como Gerente de Qualidade, você será responsável por desenvolver, implementar e monitorar sistemas de qualidade que promovam a melhoria contínua e a satisfação do cliente. Você trabalhará em estreita colaboração com outros departamentos para identificar áreas de melhoria, implementar soluções eficazes e garantir que todas as operações estejam alinhadas com as regulamentações e padrões da indústria. Além disso, você será responsável por liderar auditorias internas e externas, gerenciar reclamações de clientes e supervisionar a formação e o desenvolvimento da equipe de qualidade. Este é um papel estratégico que exige um equilíbrio entre habilidades técnicas e de liderança, bem como um compromisso inabalável com a excelência.

Responsabilidades

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  • Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de qualidade.
  • Realizar auditorias internas e externas para garantir conformidade.
  • Analisar dados de qualidade e gerar relatórios detalhados.
  • Liderar iniciativas de melhoria contínua em toda a organização.
  • Gerenciar reclamações de clientes e implementar ações corretivas.
  • Treinar e desenvolver a equipe em práticas de qualidade.
  • Garantir que os produtos e serviços atendam aos padrões regulamentares.
  • Colaborar com outros departamentos para alinhar objetivos de qualidade.

Requisitos

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  • Graduação em Engenharia, Administração ou área relacionada.
  • Experiência comprovada em gestão de qualidade.
  • Conhecimento de normas ISO e outras regulamentações relevantes.
  • Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
  • Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
  • Familiaridade com ferramentas de controle de qualidade.
  • Fluência em português e inglês é um diferencial.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever sua experiência anterior em gestão de qualidade?
  • Como você lidaria com uma reclamação crítica de um cliente?
  • Quais ferramentas de controle de qualidade você já utilizou?
  • Você tem experiência com auditorias internas e externas?
  • Como você promove a melhoria contínua em uma organização?
  • Pode dar um exemplo de um problema de qualidade que você resolveu?
  • Como você gerencia conflitos dentro de uma equipe?
  • Quais são os principais desafios na gestão de qualidade, na sua opinião?