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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Limpeza
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Limpeza dedicado e experiente para liderar nossa equipe de limpeza em um ambiente de hospitalidade de alta qualidade. O candidato ideal terá um forte senso de organização, habilidades de liderança excepcionais e um compromisso inabalável com a excelência no serviço ao cliente. Como Gerente de Limpeza, você será responsável por supervisionar todas as operações de limpeza, garantindo que os padrões de limpeza e higiene sejam mantidos em todos os momentos. Você trabalhará em estreita colaboração com outras equipes para garantir que os hóspedes tenham uma experiência excepcional durante a sua estadia. Além disso, você será responsável por treinar e desenvolver a equipe de limpeza, gerenciar o orçamento do departamento e implementar políticas e procedimentos que promovam a eficiência e a segurança. Se você é apaixonado por hospitalidade e tem um histórico comprovado de sucesso na gestão de equipes de limpeza, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de limpeza.
- Garantir que todos os quartos e áreas comuns estejam limpos e bem mantidos.
- Desenvolver e implementar procedimentos de limpeza eficientes.
- Gerenciar o inventário de suprimentos de limpeza e fazer pedidos conforme necessário.
- Treinar e orientar novos funcionários de limpeza.
- Realizar inspeções regulares para garantir a conformidade com os padrões de limpeza.
- Resolver reclamações de hóspedes relacionadas à limpeza de forma eficaz.
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência excepcional para os hóspedes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em gestão de limpeza em hotelaria.
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Atenção aos detalhes e forte senso de organização.
- Conhecimento de práticas e produtos de limpeza.
- Habilidade para gerenciar orçamentos e controlar custos.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados.
- Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever sua experiência anterior em gestão de limpeza?
- Como você lida com reclamações de hóspedes sobre limpeza?
- Quais estratégias você usa para motivar sua equipe?
- Como você garante a conformidade com os padrões de limpeza?
- Pode dar um exemplo de como você melhorou a eficiência em um ambiente de limpeza anterior?
