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Título

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Gerente de Lavanderia

Descrição

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Estamos à procura de um Gerente de Lavanderia altamente organizado e experiente para supervisionar todas as operações da lavanderia. O candidato ideal terá habilidades de liderança excepcionais, conhecimento profundo dos processos de lavanderia e um forte compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente. O Gerente de Lavanderia será responsável por gerenciar a equipe, garantir a manutenção adequada dos equipamentos, otimizar os processos operacionais e manter altos padrões de higiene e segurança. As principais responsabilidades incluem supervisionar a equipe de lavanderia, garantindo que todas as tarefas sejam concluídas de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. O profissional também será responsável por treinar novos funcionários, implementar procedimentos operacionais padrão e monitorar o desempenho da equipe para garantir a produtividade e a qualidade do serviço. Além disso, o Gerente de Lavanderia deve garantir que todos os equipamentos estejam em boas condições de funcionamento, coordenando a manutenção preventiva e corretiva conforme necessário. A gestão de estoque de produtos de limpeza e suprimentos também será uma responsabilidade essencial, assegurando que os materiais necessários estejam sempre disponíveis para a operação contínua. Outro aspecto fundamental do cargo é a interação com clientes e fornecedores. O profissional deve garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas com eficiência e que qualquer problema ou reclamação seja resolvido prontamente. Também será necessário negociar com fornecedores para obter os melhores preços e garantir a qualidade dos produtos utilizados na lavanderia. O candidato ideal deve ter experiência prévia em gestão de lavanderia ou em um ambiente similar, além de habilidades organizacionais e de liderança. Conhecimento sobre diferentes tipos de tecidos, produtos de limpeza e técnicas de lavagem será um diferencial. Além disso, é essencial ter habilidades de comunicação eficazes para coordenar a equipe e interagir com clientes e fornecedores. Se você é um profissional motivado, com paixão por excelência operacional e atendimento ao cliente, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nossa equipe e ajude-nos a manter os mais altos padrões de qualidade e eficiência em nossa lavanderia.

Responsabilidades

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  • Supervisionar as operações diárias da lavanderia.
  • Gerenciar e treinar a equipe de funcionários.
  • Garantir a manutenção e o bom funcionamento dos equipamentos.
  • Monitorar a qualidade dos serviços prestados.
  • Gerenciar o estoque de produtos e suprimentos.
  • Implementar e garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais.
  • Atender e resolver reclamações de clientes.
  • Negociar com fornecedores para obter os melhores produtos e preços.

Requisitos

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  • Experiência prévia em gestão de lavanderia ou área similar.
  • Habilidades de liderança e gestão de equipe.
  • Conhecimento sobre produtos de limpeza e técnicas de lavagem.
  • Capacidade de resolver problemas e tomar decisões rapidamente.
  • Excelentes habilidades organizacionais e de comunicação.
  • Conhecimento básico de manutenção de equipamentos de lavanderia.
  • Compromisso com a qualidade e a satisfação do cliente.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever sua experiência anterior na gestão de lavanderia?
  • Como você lida com reclamações de clientes?
  • Quais estratégias você usa para motivar sua equipe?
  • Como você gerencia o estoque de produtos e suprimentos?
  • Pode dar um exemplo de um problema operacional que você resolveu?
  • Qual sua abordagem para garantir a manutenção dos equipamentos?
  • Como você lida com prazos apertados e alta demanda?
  • Quais medidas você implementaria para melhorar a eficiência da lavanderia?