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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Jogos de Mesa
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Jogos de Mesa experiente e dinâmico para liderar e supervisionar as operações de jogos de mesa em nosso cassino. O candidato ideal terá um profundo conhecimento das operações de cassino, incluindo regras de jogos, regulamentações e práticas de atendimento ao cliente. Este papel é crucial para garantir que os jogos de mesa funcionem de maneira eficiente e lucrativa, mantendo os mais altos padrões de integridade e segurança. O Gerente de Jogos de Mesa será responsável por treinar e gerenciar a equipe de dealers, monitorar o desempenho dos jogos e implementar estratégias para maximizar a receita e a satisfação do cliente. Além disso, o candidato deve ser capaz de resolver conflitos de maneira eficaz e manter um ambiente de jogo justo e seguro. A capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e de tomar decisões rápidas e informadas é essencial. Se você tem paixão por jogos de cassino e habilidades comprovadas de liderança, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias dos jogos de mesa.
- Treinar e gerenciar a equipe de dealers.
- Garantir a conformidade com as regulamentações de jogos.
- Monitorar o desempenho dos jogos e implementar melhorias.
- Resolver conflitos e garantir um ambiente de jogo seguro.
- Desenvolver estratégias para maximizar a receita.
- Manter altos padrões de atendimento ao cliente.
- Preparar relatórios de desempenho e análise de jogos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gerenciamento de jogos de mesa.
- Conhecimento profundo das regras e regulamentações de jogos.
- Excelentes habilidades de liderança e comunicação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.
- Forte foco em atendimento ao cliente.
- Habilidade para resolver conflitos de maneira eficaz.
- Conhecimento de estratégias de maximização de receita.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo noites e fins de semana.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual é a sua experiência em gerenciamento de jogos de mesa?
- Como você lida com conflitos entre jogadores e dealers?
- Quais estratégias você usaria para aumentar a receita dos jogos de mesa?
- Como você garante a conformidade com as regulamentações de jogos?
- Descreva uma situação em que você teve que tomar uma decisão rápida em um ambiente de cassino.
