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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Divisão de Quartos
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Divisão de Quartos altamente qualificado e motivado para liderar e supervisionar as operações diárias de quartos em nosso hotel. O candidato ideal terá uma forte experiência em hospitalidade, com habilidades excepcionais de liderança e comunicação. Este papel é crucial para garantir que nossos hóspedes tenham uma experiência memorável e sem falhas durante a sua estadia. O Gerente de Divisão de Quartos será responsável por coordenar as atividades das equipes de recepção, limpeza e manutenção, assegurando que todos os padrões de qualidade e serviço sejam mantidos. Além disso, o candidato deve ser capaz de implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional e a satisfação do cliente. A capacidade de resolver problemas rapidamente e de forma eficaz é essencial, assim como a habilidade de treinar e desenvolver a equipe para alcançar o melhor desempenho. Se você é apaixonado por hospitalidade e tem um histórico comprovado de sucesso em gerenciamento de operações de quartos, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias de quartos.
- Garantir a satisfação dos hóspedes.
- Coordenar as equipes de recepção, limpeza e manutenção.
- Implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional.
- Manter altos padrões de qualidade e serviço.
- Resolver problemas de forma rápida e eficaz.
- Treinar e desenvolver a equipe.
- Gerenciar orçamentos e controlar custos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gerenciamento de hotelaria.
- Excelentes habilidades de liderança e comunicação.
- Capacidade de resolver problemas rapidamente.
- Forte foco no cliente.
- Habilidade para trabalhar sob pressão.
- Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira.
- Capacidade de gerenciar orçamentos.
- Fluência em português e inglês.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Descreva sua experiência em gerenciamento de operações de quartos.
- Como você lida com um hóspede insatisfeito?
- Quais estratégias você usaria para melhorar a eficiência operacional?
- Como você motiva sua equipe?
- Qual é a sua abordagem para o controle de custos?
