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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas Técnicas
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Contas Técnicas dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes, garantindo que suas necessidades técnicas sejam atendidas de maneira eficaz. Este papel exige uma compreensão profunda dos produtos e serviços da empresa, bem como a capacidade de comunicar soluções técnicas complexas de forma clara e acessível. O Gerente de Contas Técnicas atuará como o principal ponto de contato para questões técnicas, colaborando com equipes internas para resolver problemas e melhorar a satisfação do cliente. Além disso, o candidato deverá identificar oportunidades de vendas adicionais e trabalhar para expandir a presença da empresa no mercado. Se você é apaixonado por tecnologia e tem habilidades excepcionais de comunicação e resolução de problemas, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes.
- Fornecer suporte técnico especializado e consultoria.
- Identificar e resolver problemas técnicos de forma eficaz.
- Colaborar com equipes internas para melhorar produtos e serviços.
- Identificar oportunidades de vendas adicionais.
- Manter-se atualizado com as tendências do setor.
- Preparar relatórios de progresso e feedback dos clientes.
- Participar de reuniões e apresentações com clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gerenciamento de contas técnicas.
- Fortes habilidades de comunicação e resolução de problemas.
- Conhecimento profundo de produtos e serviços técnicos.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Habilidade para gerenciar múltiplas prioridades.
- Bacharelado em Tecnologia da Informação ou área relacionada.
- Experiência com ferramentas de CRM.
- Disponibilidade para viajar, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que resolveu um problema técnico complexo?
- Como você gerencia múltiplas contas e prioridades?
- Qual é a sua experiência com ferramentas de CRM?
- Como você se mantém atualizado com as tendências do setor?
- Pode nos dar um exemplo de como melhorou a satisfação do cliente?
