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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas Pessoais
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Contas Pessoais dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe dinâmica. O candidato ideal será responsável por fornecer serviços financeiros personalizados aos nossos clientes, ajudando-os a gerenciar suas finanças pessoais de maneira eficaz. Este papel exige uma compreensão profunda dos produtos e serviços bancários, bem como a capacidade de construir relacionamentos sólidos com os clientes. O Gerente de Contas Pessoais será o ponto de contato principal para os clientes, oferecendo conselhos financeiros, gerenciando contas e identificando oportunidades para melhorar a saúde financeira dos clientes. Espera-se que o candidato tenha excelentes habilidades de comunicação e um forte compromisso com o atendimento ao cliente. Além disso, o candidato deve ser capaz de trabalhar de forma independente e em equipe, demonstrando iniciativa e proatividade na resolução de problemas. Este é um papel crucial que contribui diretamente para a satisfação e fidelização dos clientes, bem como para o crescimento e sucesso da nossa instituição financeira.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Fornecer consultoria financeira personalizada aos clientes.
- Gerenciar e monitorar contas de clientes.
- Identificar oportunidades de vendas cruzadas de produtos financeiros.
- Manter-se atualizado sobre produtos e serviços bancários.
- Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes.
- Resolver problemas e preocupações dos clientes de forma eficaz.
- Preparar relatórios financeiros e análises de contas.
- Participar de treinamentos e workshops para desenvolvimento profissional.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em serviços bancários ou financeiros.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento profundo de produtos e serviços financeiros.
- Habilidade para identificar e resolver problemas de forma proativa.
- Bacharelado em Finanças, Administração ou área relacionada.
- Forte ética de trabalho e atenção aos detalhes.
- Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma segura.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você lida com um cliente insatisfeito?
- Descreva uma situação em que você superou as expectativas de um cliente.
- Quais estratégias você usa para gerenciar seu tempo de forma eficaz?
- Como você se mantém atualizado sobre as tendências financeiras?
- Pode descrever uma experiência em que identificou uma oportunidade de vendas cruzadas?
